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고객과 대화를 해야 함
① 고객과의 대화는 최신의 고객 및 시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해
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고객과 대화를 해야 함
① 고객과의 대화는 최신의 고객 및 시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해
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프로그램 개선방안”, 한국관광학회, 『관광학연구』 18(2), 1997
서태양,『문화관광론』, 대왕사, 1999
송시열, “광주전남 지역축제의 문화관광자원 개발전략에 관한 연구”, 2005
이경모, “이벤트학의 개념에 관한 연구”, 『관광경영학연구』
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고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스 유형 차원에서는 산업별로 서로 다른 특징을 보이고 있는데 유형별 차이점의 발생은 제품의 특성, 주요 거래 대상의 차이, 판매 과정 및 생산 프로세스가 산업별로 다
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고객에 대한 인지된 사회적 거리가 고객의 선호에 유의미하게 영향을 미칠 수 있는 것을 밝힌 첫 번째 연구이다. 잡지, 신문, 특정 온라인 포럼의 제품 리뷰는 소비자 삶의 도처에 있다. 그것은 구전효과 혹은 narrative 효과를 넘어서서 심리적
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고객 가치에 기초한 차별화된 경쟁력있는 무선인터넷 서비스를 구현해 나가야 하며, 최근에는 KB은행, 농협, 신한카드 등 대형 금융회사들과 신규 제휴 상품 출시를 진행 중에 있는데 이를 통해 고객에게는 포인트 적립을 통한 휴대폰 요금 할
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고객의 가치를 제고하여 높은 가격을 지지 할 수 있기 때문에, 산업의 수익성을 악화 시킬 가능성이 훨씬 낮다.
경쟁의 차원만큼이나 중요한 것은 동종 기업들이 동일한 차원을 놓고 경쟁을 하느냐이다. 경쟁이 일어나는 영역과 경쟁자들
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고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스 유형 차원에서는 산업별로 서로 다른 특징을 보이고 있는데 유형별 차이점의 발생은 제품의 특성, 주요 거래 대상의 차이, 판매 과정 및 생산 프로세스가 산업별로 다
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프로그램의 활성화를 위해선 합리적인 노인취업전달체계의 확립이 필요하다.
노인이 일할 수 있고, 일할 수 있는 기회를 갖는다는 것은 행복추구권과 함께 노인복지에 있어서도 중요한 의미를 갖는다. 의존적인 존재로서의 가치에서 벗어나
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프로그램
1. 미래 문제 해결 프로그램(Future Prsblem Solving Program : FPSP)
FPSP는 1974년 조지아 대학의 Torrance와 그의 부인이 주창한 프로그램이다. 문제해결력에 역점을 두되, 그 문제를 미래의 문제로 설정하여 풀어 나가는 것이다.(ex. 환경문제, 인
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