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높은 수익을 거두며 급성장을 할 수 있었다. ■ 고객 세분화를 통한 차별적 마케팅 전략의 전개
■ 로얄티 프로그램과 크로스 세일을 통한 고객가치 최대화
■ DM 비용의 획기적 절감
■ 신축성 있는 가격 전략의 구사
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3) 소비자 분석
2. 내부 환경 분석
1) 강력한 리더쉽
2) EF소나타의 대히트
3) 고객 가치 프로그램
4) 노사문제
5) 중소 부품업체의 부도
3. STP 전략 분석
4. 마케팅 믹스
1) 제품 전략
2) 가격전략
3) 촉진전략
4) 유통전략
< 참고 문헌 >
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고객 100만명에게 쏘나타 홍보책자를 발송할 예정이다. 현대차 관계자는 “이미 쏘나타에 대한 기대감이 너무 높아 따로 광고가 필요없을 정도”라며 자신감을 보였다
사례케이스5 - <소비자만족, 불만족> 고객가치프로그램
고객 만족 서
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프로그램이다.
로열티 프로그램은 로열티 프로그램은 기존 고객과의 장기적인 관계마케팅 활동을 통하여 고객과의 지속적인 관계유지를 바탕으로 고객의 생애가치를 극대화하는 것이 주목적이라고 할 수 있다 박대윤, 로열티 프로그램의 고
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프로그램이다.
로열티 프로그램은 로열티 프로그램은 기존 고객과의 장기적인 관계마케팅 활동을 통하여 고객과의 지속적인 관계유지를 바탕으로 고객의 생애가치를 극대화하는 것이 주목적이라고 할 수 있다 박대윤, 로열티 프로그램의 고
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고객만족 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과
<표 1-2> 온라인 고객가치 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과
<표 1-3> 회귀분석결과요약
<표 1-4> 독립변수의 유의성 평가
<표 1-5> 회귀분석결과요약.
<표 2-1> 일반 자아개념의 요인분석 결과
<
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고객문제 해결비율, 배송거절비율, 평균생애기간, 고객유지율, 고객이탈율, 고객생존율, 관계유지 캠페인 지표(실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계유지 활동 수준
관계강화
교차/상승 판매율, 평균구매주기, 주문당 평균가치, 핵심 고객비
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성공적인 활용전략
1. 문화 CEO의 감성 리더십 발휘
2. 문화에 대한 전략적 · 실용적 접근
3. 기업문화에서 문화기업으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
5. 기업과 문화의 파트너십
Ⅵ. 결 론
<참 고 문 헌>
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고객감동
생산실명제
신호등마크
맥주청정지대
(강원, 전주, 마산)
우수한 제품
축적된 기술
브랜드키퍼운영위원회
브랜드키퍼 역할
브랜드키퍼업무
NO1. HITE맥주의
사회적 역할
지킴이 캠페인
그린마케팅
d) 혁신적 마케팅 프로그램
3) 하이
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고객의 니즈를 1차적 니즈로 묶는다.
2) 1차적 니즈를 구성하는 2차적 니즈 파악
3) 1차적 니즈를 기준으로 하는 지각차원에서 기존제품들의 포시셔닝을 파악한다.
4) 1차적 니즈 차원에서 신상품 포지셔닝했을때 이에 대한 고객 집단의 선호
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고객가치 추구범위 결정］➜
- 고객가치가 생성되는 경험단계를 조사
［마케팅 Requirement 도출］➜
- 고객가치의 Gap을 고려하여 마케팅 요건 도출
［고객가치 발굴/제안］
- 마케팅 요건을 고객 속성화 or 마케팅 프로그램
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고객관리에 힘쓸 것이며, 새로운 보험상품이 효과적으로 설계에 반영될 수 있도록 직원들을 대상으로 교육프로그램과 솔루션을 제시하겠습니다. 또한, DB손해보험의 세 가지 자세인 고객가치 우선, 탐구하는 자세, 솔선수범 자기관리 등을 통
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고객들에게 더 나은 경험을 제공하고 편의점 산업에서의 지속적인 성장을 도모할 수 있을 것입니다. 1.BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니
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항만공사의 특성을 살려서 추진할 수 있는 사회공헌 프로그램을 작성해 주시기 바랍니다. (예시 : ''배달의 민족'' 앱을 개발한 A회사의 우유배달 사회공헌 활동)
▬ 항만이라는 장소에서 만들 수 있는 사회기여활동
5. 면접기출문제
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가치관 및 인생관에 영향을 끼쳤던 경험 등을 주제별로 구분하여 자유롭게 기술해 주세요. 6900 Bytes 이내
1. 성장과정 : 땅처럼 바다처럼 하늘처럼
2. 지원동기 및 포부 : 고객만족 1등 행원에 도전합니다.
3. 수학내용 : 한 걸음 늦었다면
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