목차
Ⅰ 서론
들어가며
Ⅱ 본론
1. 온라인-오프라인 환경에서의 고객만족요인에 관한 연구(허창민)
1) 측정도구의 신뢰성 검증
2) 논문①의 연구결과 분석
3) 논문①에 대한 최종 분석
2. 청소년 유형에 따른 자아개념의 구조적 차이에 관한 연구(권후기)
1) 측정도구의 구인타당도 및 신뢰도 검증
2) 신뢰도 검증
3) 논문②의 통계 분석 및 처리 방법
4) 논문②에 대한 최종 분석
3. 도축장 운영실태와 경영효율성 분석에 관한 연구(김기현)
1) 논문③의 통계분석 및 처리방법
2) 논문③에 대한 최종 분석
Ⅲ 결론 및 요약
Ⅳ 참고문헌
표 목 차
<표 1-1> 오프라인고객만족 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과
<표 1-2> 온라인 고객가치 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과
<표 1-3> 회귀분석결과요약
<표 1-4> 독립변수의 유의성 평가
<표 1-5> 회귀분석결과요약.
<표 2-1> 일반 자아개념의 요인분석 결과
<표 2-2> 기대의 요인분석 결과
<표 2-3> 중요도에 대한 요인 분석 결과.
<표 3-1> 분석에 사용된 변수 요약
<표 3-2> BCC모형 분석결과
<표 3-3> 규모별 효율성
<표 3-4> 규모별 ANOVA 검정결과
<표 3-5> 규모의 경제성 계측결과
들어가며
Ⅱ 본론
1. 온라인-오프라인 환경에서의 고객만족요인에 관한 연구(허창민)
1) 측정도구의 신뢰성 검증
2) 논문①의 연구결과 분석
3) 논문①에 대한 최종 분석
2. 청소년 유형에 따른 자아개념의 구조적 차이에 관한 연구(권후기)
1) 측정도구의 구인타당도 및 신뢰도 검증
2) 신뢰도 검증
3) 논문②의 통계 분석 및 처리 방법
4) 논문②에 대한 최종 분석
3. 도축장 운영실태와 경영효율성 분석에 관한 연구(김기현)
1) 논문③의 통계분석 및 처리방법
2) 논문③에 대한 최종 분석
Ⅲ 결론 및 요약
Ⅳ 참고문헌
표 목 차
<표 1-1> 오프라인고객만족 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과
<표 1-2> 온라인 고객가치 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과
<표 1-3> 회귀분석결과요약
<표 1-4> 독립변수의 유의성 평가
<표 1-5> 회귀분석결과요약.
<표 2-1> 일반 자아개념의 요인분석 결과
<표 2-2> 기대의 요인분석 결과
<표 2-3> 중요도에 대한 요인 분석 결과.
<표 3-1> 분석에 사용된 변수 요약
<표 3-2> BCC모형 분석결과
<표 3-3> 규모별 효율성
<표 3-4> 규모별 ANOVA 검정결과
<표 3-5> 규모의 경제성 계측결과
본문내용
%에서 귀무가설을 기각할 수 있다. 따라서 성별과 출신고교지역은 상호작용효과가 있는 것으로 나타났다.
5) 다변량 분산분석
현 소속계열에 따라 대학의 만족도가 달라지는지를 조사하고자 한다. 대학의 만족도로써 교육, 시설, 서비스 관련 만족도를 고려한다. 이를 위해 다변량 분산분석을 실시하였다.
☞ 연구문제1 : 현소속계열에 따른 대학의 만족도(교육, 시설, 서비스 만족도)에는 차이가 있는가?
☞ 세 집단의 공분산 행렬이 동일하다는 가정에 대한 Box M 검증결과 유의확률이 0.904으로 공분산 행렬이 동일하므로 가정에 문제가 없다.
- 귀무가설 : 처치집단간 평균값들의 vectors가 동일하다.
- 대립가설 : 처치집단간 평균값들의 vectors가 동일하다.
☞ 다변량 검정 결과 네가지 통계량이 모두 기각되었으므로 귀무가설을 기각하고 대립가설을 채택한다. 따라서 현소속계열의 대학 만족도가 모두 동일하지는 않다고 할 수 있다.
다음 단계는 세 개의 종속변수 중 어느 변수에 주로 기인하는가를 조사하는 단계이다.
☞ 연구문제 1 : 교육관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
☞ 연구문제 2 : 시설관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
☞ 연구문제 3 : 서비스관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
☞ 연구문제 1 : 교육관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
- F=4.704이고 유의확률이 0.011이므로 교육관련 만족도는 세 집단 모두 동일하다고 할 수 없다.
☞ 연구문제 2 : 시설관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
- F=2.321이고 유의확률이 0.102이므로 시설관련 만족도는 세 집단 모두 동일하다고 할 수 있다.
☞ 연구문제 3 : 서비스관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
- F=3.822이고 유의확률이 0.024이므로 서비스관련 만족도는 세 집단 모두 동일하다고 할 수 없다.
III 결론 및 요약
대부분의 논문에서 통계자료를 다룰 때는 논문①이나 논문②처럼 요인분석과 신뢰도 분석에 그 바탕을 둔다는 사실을 알게 되었다. 요인분석(Factor Analisys)이란 문항들간의 상관관계를 이용하여 서로 유사한 문항들끼리 묶어 주는 방을 말하며 신뢰도 분석 (Reliablity Analysis) 이란 요인분석에서 1개의 대표요인으로 묶일 수 있는 문항들, 혹은 연구자가 임의로 지정한 문항들간의 신뢰도를 측정하기 위해 신뢰계수로서 나타내는 분석기법을 의미한다.
논문①과 논문②에서는 Cronbach's Alpha 계수를 이용하여 다항목 척도간의 신뢰성 분석을 하였고, 특히 논문②의 경우 통계자료의 분석은 통계분석 프로그램인 SPSSWIN 9.0이라는 프로그램을 사용하였다. 논문①에서 자료의 분석은 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)이 사용되었으며, 논문②의 경우 통계치의 정확성을 기하기 위해 사후검증의의 한가지인 Duncun의 사후검증법을 사용하였다.
논문③의 경우, ANOVA분석을 통해 BCC모형을 이용한 경제효율성을 분산분석(ANOVA)한 논문이다. 분산분석은 두개 이상의 모집단(독립변인) 평균간의 차이를 검증하는 데 이용한다. ANOVA의 종류는 일원변량분석, 이원변량분석, 다변량분석, 공변량분석등이 있다. 일원변량분석(one-way ANOVA)이란, 독립변인은 1개이며, 독립변인의 집단이 2개 이상인 경우 사용하며, 이원변량분석(two-way ANOVA)은 독립변인의 수가 두 개 이상일 때 집단간 차이가 유의한지 검증하는 데 사용한다. 이원변량분석은 주효과와 상호작용효과를 볼 수 있다.
다변량분석(MANOVA)은 단순 ANOVA를 연장해서 두개 이상의 종속변인이 관계된 상황에 적용시킨 것으로서 둘 이상의 집단간 차이를 검증 할 수 있고, 공변량분석(ANCOVA)은 다원변량분석에서 특정한 독립변인에만 초점을 두고 다른 독립변인은 통제변수로 하여 분석하는 방법이다. 즉, 특정한 사항을 제한을 한 후 ANOVA분석을 하는 방법을 말한다.
각 논문을 비교, 분석 및 평가한 후 논문②가 가장 논문상에서 통계적 분석을 적절하게 사용했다고 결론을 내리게 되었다. 우선 통계분석 프로그램인 SPSSWIN을 사용한 점과 사후검증을 통해 집단간의 평균의 차이를 검증한 점, 예비조사를 실행한 점 등, 모든 면 에서 통계적인 신뢰성과 정확성을 기하기 위해 다분히 노력한 흔적이 보였기 때문이다.
Ⅳ 참고문헌
1. 허창민 : 온라인-오프라인 환경에서의 고객만족요인에 관한 연구, 건국대학교 경제학과 석사학위 청구 논문(2002.2)
2. 권후기 : 청소년 유형에 따른 자아개념의 구조적 차이에 관한 연구, 건국대학교 교육학과 석사학위 청구논문(2001.2)
3. 김기현 : 도축장 운영실태와 경영효율성 분석, 건국대학교 축산경제학과 석사 학위 청구논문 (2003.2)
4. 류근관 : 통계학(법문사, 2003.2)
5. 박정식 외 : 현대통계학(다산출판사, 1999.1)
6. 채서일 외 : SPSS WIN을 이용한 통계분석(학현사 2002.2)
7. 안윤기, 박동련 : 가설검정(민영사, 1999)
8. 오택섭, 최현철 : 사회과학 데이터 분석법(나남출판사, 2003)
9. 박광배 : 변량분석과 회귀분석(학지사 2003.4)
10. http://blog.naver.com/kbluewin.do?Redirect=Log&logNo=60003105392
11. http://www.niceshot.co.kr/niceshot/cs/csp9.htm
12. http://plaza2.snut.ac.kr/%7Erheehj/statistics/hypothesis/complement.htm
13. http://myhome.hanshin.ac.kr/stat-kric/사회통계분석/h.htm
14. http://www.kyungil.ac.kr/%7Epadmin/kjkim/view0010.htm
15. http://www.seri.org/forum/multivariate/
16. http://www.soinet.net/~water/
17. http://www.kimsinfo.co.kr/sub_page/study/cyber_tong/cyber02.html
5) 다변량 분산분석
현 소속계열에 따라 대학의 만족도가 달라지는지를 조사하고자 한다. 대학의 만족도로써 교육, 시설, 서비스 관련 만족도를 고려한다. 이를 위해 다변량 분산분석을 실시하였다.
☞ 연구문제1 : 현소속계열에 따른 대학의 만족도(교육, 시설, 서비스 만족도)에는 차이가 있는가?
☞ 세 집단의 공분산 행렬이 동일하다는 가정에 대한 Box M 검증결과 유의확률이 0.904으로 공분산 행렬이 동일하므로 가정에 문제가 없다.
- 귀무가설 : 처치집단간 평균값들의 vectors가 동일하다.
- 대립가설 : 처치집단간 평균값들의 vectors가 동일하다.
☞ 다변량 검정 결과 네가지 통계량이 모두 기각되었으므로 귀무가설을 기각하고 대립가설을 채택한다. 따라서 현소속계열의 대학 만족도가 모두 동일하지는 않다고 할 수 있다.
다음 단계는 세 개의 종속변수 중 어느 변수에 주로 기인하는가를 조사하는 단계이다.
☞ 연구문제 1 : 교육관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
☞ 연구문제 2 : 시설관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
☞ 연구문제 3 : 서비스관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
☞ 연구문제 1 : 교육관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
- F=4.704이고 유의확률이 0.011이므로 교육관련 만족도는 세 집단 모두 동일하다고 할 수 없다.
☞ 연구문제 2 : 시설관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
- F=2.321이고 유의확률이 0.102이므로 시설관련 만족도는 세 집단 모두 동일하다고 할 수 있다.
☞ 연구문제 3 : 서비스관련 만족도는 세 집단간에 차이가 있는가?
- F=3.822이고 유의확률이 0.024이므로 서비스관련 만족도는 세 집단 모두 동일하다고 할 수 없다.
III 결론 및 요약
대부분의 논문에서 통계자료를 다룰 때는 논문①이나 논문②처럼 요인분석과 신뢰도 분석에 그 바탕을 둔다는 사실을 알게 되었다. 요인분석(Factor Analisys)이란 문항들간의 상관관계를 이용하여 서로 유사한 문항들끼리 묶어 주는 방을 말하며 신뢰도 분석 (Reliablity Analysis) 이란 요인분석에서 1개의 대표요인으로 묶일 수 있는 문항들, 혹은 연구자가 임의로 지정한 문항들간의 신뢰도를 측정하기 위해 신뢰계수로서 나타내는 분석기법을 의미한다.
논문①과 논문②에서는 Cronbach's Alpha 계수를 이용하여 다항목 척도간의 신뢰성 분석을 하였고, 특히 논문②의 경우 통계자료의 분석은 통계분석 프로그램인 SPSSWIN 9.0이라는 프로그램을 사용하였다. 논문①에서 자료의 분석은 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)이 사용되었으며, 논문②의 경우 통계치의 정확성을 기하기 위해 사후검증의의 한가지인 Duncun의 사후검증법을 사용하였다.
논문③의 경우, ANOVA분석을 통해 BCC모형을 이용한 경제효율성을 분산분석(ANOVA)한 논문이다. 분산분석은 두개 이상의 모집단(독립변인) 평균간의 차이를 검증하는 데 이용한다. ANOVA의 종류는 일원변량분석, 이원변량분석, 다변량분석, 공변량분석등이 있다. 일원변량분석(one-way ANOVA)이란, 독립변인은 1개이며, 독립변인의 집단이 2개 이상인 경우 사용하며, 이원변량분석(two-way ANOVA)은 독립변인의 수가 두 개 이상일 때 집단간 차이가 유의한지 검증하는 데 사용한다. 이원변량분석은 주효과와 상호작용효과를 볼 수 있다.
다변량분석(MANOVA)은 단순 ANOVA를 연장해서 두개 이상의 종속변인이 관계된 상황에 적용시킨 것으로서 둘 이상의 집단간 차이를 검증 할 수 있고, 공변량분석(ANCOVA)은 다원변량분석에서 특정한 독립변인에만 초점을 두고 다른 독립변인은 통제변수로 하여 분석하는 방법이다. 즉, 특정한 사항을 제한을 한 후 ANOVA분석을 하는 방법을 말한다.
각 논문을 비교, 분석 및 평가한 후 논문②가 가장 논문상에서 통계적 분석을 적절하게 사용했다고 결론을 내리게 되었다. 우선 통계분석 프로그램인 SPSSWIN을 사용한 점과 사후검증을 통해 집단간의 평균의 차이를 검증한 점, 예비조사를 실행한 점 등, 모든 면 에서 통계적인 신뢰성과 정확성을 기하기 위해 다분히 노력한 흔적이 보였기 때문이다.
Ⅳ 참고문헌
1. 허창민 : 온라인-오프라인 환경에서의 고객만족요인에 관한 연구, 건국대학교 경제학과 석사학위 청구 논문(2002.2)
2. 권후기 : 청소년 유형에 따른 자아개념의 구조적 차이에 관한 연구, 건국대학교 교육학과 석사학위 청구논문(2001.2)
3. 김기현 : 도축장 운영실태와 경영효율성 분석, 건국대학교 축산경제학과 석사 학위 청구논문 (2003.2)
4. 류근관 : 통계학(법문사, 2003.2)
5. 박정식 외 : 현대통계학(다산출판사, 1999.1)
6. 채서일 외 : SPSS WIN을 이용한 통계분석(학현사 2002.2)
7. 안윤기, 박동련 : 가설검정(민영사, 1999)
8. 오택섭, 최현철 : 사회과학 데이터 분석법(나남출판사, 2003)
9. 박광배 : 변량분석과 회귀분석(학지사 2003.4)
10. http://blog.naver.com/kbluewin.do?Redirect=Log&logNo=60003105392
11. http://www.niceshot.co.kr/niceshot/cs/csp9.htm
12. http://plaza2.snut.ac.kr/%7Erheehj/statistics/hypothesis/complement.htm
13. http://myhome.hanshin.ac.kr/stat-kric/사회통계분석/h.htm
14. http://www.kyungil.ac.kr/%7Epadmin/kjkim/view0010.htm
15. http://www.seri.org/forum/multivariate/
16. http://www.soinet.net/~water/
17. http://www.kimsinfo.co.kr/sub_page/study/cyber_tong/cyber02.html
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