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고객감동마케팅(고객감동은 저절로 손님의 발길을 이끈다)-각주 및 참고문헌 포함
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삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉
Ⅴ. 삼성냉장고(Zipel)
Ⅵ. 에버랜드(삼성에버랜드)
1. 신지식인 육성
2. 지식 컨테스트
3. 학습조직
4. 지식스타
5. 보상제도
참고문헌
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고객의 욕구를 만족시키고 더 나아가 감동시키는 초일류 서비스기업이 되어 한국과 아시아 뿐 아니라 세계에서 주목받는 테마파크로 거듭나야 할 것이다.
Reference
[참고문헌]
『회사의 운명을 결정하는 서비스 마케팅』, 정혜진, 미래지식
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4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 사회공헌의 개요
8. 아시아나의 서비스안내
9. 아시아나 라운지
10. 아시아나 항공의 서비스마케팅전략사례와 프로그램 분석
III. 결 론
-문제점과 발전방안-
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4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 사회공헌의 개요
8. 아시아나의 서비스안내
9. 아시아나 라운지
10. 아시아나 항공의 서비스마케팅전략사례와 프로그램 분석
III. 결 론
-문제점과 발전방안-
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