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서비스의 품질적 특성 Ⅲ. 연구조사방법 1. 변수의 정의와 측정 2. 자료수집 및 분석방법 Ⅳ. 분석결과 및 해석 1. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석 (1) 신뢰성 검증 (2) 타당성 검증 (3) 고객과 관리자간의 서비스품질 수준에 대한 인식
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  • 등록일 2003.11.01
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조사의 초점은 고객만족을 위한 효과적인 서비스가 호텔 및 외식산업에서 실현되도록 하기 위하여 서비스 제공자의 서비스 제공행위에 대한 인적 서비스 품질 수준을 제시하고자 하는데 있다. (1) 관심 1) 관리자가 서비스에 대해 얼마나 관심
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  • 등록일 2002.10.25
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관한 연구 : 고객만족 경영기법의 도입을 중심으로, 한양대학교, 2000 이철주 외 2명, 공공부문 민간경영기법 도입 정책의 실제와 한계, 한국정책학회, 2011 조성인, 6시그마 경영기법의 활성화 방안에 관한 연구, 호남대학교, 2011 장형욱 외 2명,
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  • 등록일 2013.08.15
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조사의 초점은 고객만족을 위한 효과적인 서비스가 호텔 및 외식산업에서 실현되도록 하기 위하여 서비스 제공자의 서비스 제공행위에 대한 인적 서비스 품질 수준을 제시하고자 하는데 있다. (1) 관심 1) 관리자가 서비스에 대해 얼마나 관심
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  • 등록일 2010.06.15
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품질관리)활용 1. 제1단계. 최고관리자, 기관장 스스로 품질에 대해 강조하라 2. 제2단계. TQM 추진팀을 구성하라 3. 제3단계. 품질향상을 위한 프로젝트를 선택하라 1) 프로그램평가결과의 활용 2) 고객만족도 조사 3) 서비스중요도와 만족도
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  • 등록일 2011.10.23
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논문 519건

관한 연구 -영향 요인 간 상호관계를 중심으로- 주한 외국인의 한국 식당의 음식 및 써비스에 대한 의견조사 재미 한국식당을 이용하는 외국인 고객들의 한국음식 및 서비스 속성에 대한 인식도 조사: ipa 분석을 통한 음식, 서비스 속성 분석
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  • 발행일 2012.01.03
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관한 연구 제10권, 제2호, 2010 권오경, 제3자물류의 정의 : 적용추이와 향후 연구방향, 한국로지스틱스학회, 1998 김태현 외, 전략적물류경영, 한진물류연구원, 2009 대한상공회의소, 제3자 물류업체의 경영실태조사, 1998. 8 이상근, 물류관리 & 3PL, I
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  • 발행일 2013.01.28
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4-1. 활동기준 원가절감 4-2. ABC와 예산편성 4-3. ABC와 책임회계 4-4. 표준원가계산에서의 ABC의 활동 4-5. ABC와 전략적 성과평가 4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리 5. ABM 도입 시 체크 사항 Ⅲ. 結論 Ⅳ. 參考文獻
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  • 발행일 2009.06.10
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  • 저자
Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters (Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論 제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경 제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계 제4장 연구결과 및 논의 제5장 結論
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  • 발행일 2008.04.24
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  • 저자
관한 연구”,동국대학교 대학원 박사학위논문. 황미경(2010),“지방자치단체 사회복지전달체계 개편안의 고찰과 제언”,「한국비영 리연구」,제8권 제3호. 제1장 서론 제2장 사회복지서비스 전달체계에 관한 이론적 배경 제1절 사회복
  • 페이지 42페이지
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  • 발행일 2012.04.20
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취업자료 367건

. 서비스 인적자원관리의 과제 Ⅰ. 권한부여 Ⅱ. 팀 활동 1. 팀 조직 접근법 2. 팀 조직의 요건 3. 팀 조직의 유형 Ⅲ. 분임조 1. 분임조의 정의 2. 분임조의 운영 3. 분임조의 성공조건 4. 분임조 운영의 효과 Ⅳ. 제안제도
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
인식 2. 창의적 해결책 모색 및 실행 3. 실패 경험과 극복 과정 4. 도전을 통한 성장 사례 스타트업 창업/창직 - 4 [리더십 및 팀 관리 능력] 1. 팀 구성 및 역할 분담 경험 2. 동기 부여 및 갈등 조정 사례 3. 조직 문화 조성 및 관리 노력 4.
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  • 등록일 2025.05.25
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
전체적인… 3. 우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오.  저는 동부CSI손해사정에 입사하여 사고발생에 관한 정확한 … ※ 사업분야 ※ 인재상 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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  • 등록일 2012.12.08
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC Ⅰ. 재무적 관점 Ⅱ. 고객 관점 Ⅲ. 내부 프로세스 관점 Ⅳ. 혁신 및 학습 관점 Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
연구원에서 기여할 수 있다고 판단되는(자신 있는) 분야 (30자 ~ 300자)  FITI시험연구원은 대한민국의 기술 시험, 검사 및 분석업… 4. 채용될 경우 포부와 각오 (30자 ~ 300자)  저는 FITI시험연구원에 입사하여 품질경영 및 공산품 안전
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  • 등록일 2012.11.17
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
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