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한다. GE와 마이크로소프트 등 세계적 기업들이 NPS를 성과지표로 도입하면서 산업계에 점차 확산되었다. CHAPTER 1 - CRM의 개념과 실행 프로세스
CHAPTER 2 - 가치창조와 가치제안
CHAPTER 3 - 고객만족과 고객충성
CHAPTER 4 - 고객가치와 고객자산
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개념과 정의
Ⅲ. 바이러스 마케팅의 출현 배경
Ⅳ. 바이러스 마케팅의 이점
Ⅴ. 바이러스 마케팅의 유형
Ⅵ. 바이러스 마케팅의 수단
1. 이메일
2. 웹사이트
3. 휴대폰
4. 메신저
5. 블로그
Ⅶ. 바이러스 마케팅 기법
Ⅷ.
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차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
KBS 신화창조 ‘놀부’편, 2006
마케팅 천재를 만드는 작은 책 - 김훈철, 다산북스, 2006
서비스 마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
쉽고 강한 브랜드 전략 - 신병철, 살림, 2004 1. 기
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. 또한 자신의 문화간호역량 수준과 향상 방안에 대해 기술하시오.
1) 문화간호역량의 개념
2) 다문화간호 대상자 및 가족 대상 간호과정 적용 시 문화역량을 습득하는 과정
3) 자신의 문화간호역량 수준과 향상 방안
7. 참고문헌
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소비자들의 지각적추론을 유도해 내려고 한 것이라 분석할 수 있다.
4. 태도
위에서 설명한 것처럼 지펠은 꾸준하게 고급스러움을 강조하고, 냉장고의 일종이 아닌 지펠 그 차체로서 소비자들이 인식하게 함으로서 소비자들은 지펠에 대해
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창조적 파괴 지향적 HRD
4. 방향 4 : 재주와 요령보다는 기본(基本)과 근본(根本)을 강조하는 원칙중심의 HRD
5. 방향 5 : 다양성을 중시하고 더불어 함께 하는 삶을 실천하는 상생(相生)의 HRD
Ⅲ. 기업교육 개인역량개발
1. 사이버교육에 의한
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신비주의
(3) 광고컨셉
Ⅳ. 판매후 고객관리
1. TTL Global
(1) TTL Global Guest House
(2) TTL Global Internship
2. TTL Club
3. TTL JOYnet
4. 맞춤 요금제
5. TTL Card
6. 학교 밖에선 TTL Zone, 학교안에선 TTL Camp
(1) TTL Zone
(2) TTL Camp
7. TTL Street
8. TTL Play On
결 론
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시장의 특징
1. 시장 분석
2. 경쟁사 분석
IV. 소비자행동 관점
1. 만족도 & 선호도
2. 속성 점수표
3. 제품 속성 - 신념 - 태도
V. 대안 및 전략 제시
1. 기존제품의 문제점
2. iPhone 4G 출시예정
3. 대안 및 전략제시
VI. 참고문헌
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: All-in one - 정숙경, 넥서스, 2000 1. NHN 소개
2. 환경 분석
(1) 일본의 문화
(2) 산업 환경 분석
(3) 고객 분석
(4) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
4. NHN 전략 방안
(1) 휴머니즘 전략
(2) 브랜드 전략
(3) 커뮤니케이션 전략
5. 결론 및 전망
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만족도의 관계, 한국체육대학교
허광일(1998), 기업의 스포츠팀을 통한 마케팅이 소비자행동에 미치는 영향, 한양대학교 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 기업 스포츠 광고
1. 스포츠팀 운영여건과 기업광고 효과
2. 스포츠팀 운영종목에 따른 스포츠팀 운
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