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고객 집합을 의미함
4) 가치: 고객가치, 고객 만족
① 가치는 ‘소비자가 자신의 욕구가 얼마나 충족되는지 체감하는 수준’을 의미함
② 기업은 마케팅을 통해 고객가치와 고객 만족을 극대화하는 데 주력함
③ 고객가치는 ‘소비자가 인
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고객 집합을 의미함
4) 가치: 고객가치, 고객 만족
① 가치는 ‘소비자가 자신의 욕구가 얼마나 충족되는지 체감하는 수준’을 의미함
② 기업은 마케팅을 통해 고객가치와 고객 만족을 극대화하는 데 주력함
③ 고객가치는 ‘소비자가 인
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창조 카리스마 - 김영한, 리더스북, 2006
깨진 유리창 법칙 - 마이클 레빈, 흐름출판, 2006
마케팅전쟁 - 앨리스 잭 스트라우트, 비즈니스북스, 2006
보이지 않는 것을 팔아라. - 해리 벡위드, 더난출판, 2006
온라인 음악의 최강자 애플의 iPod 와 iTunes
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서비스
2. 홈페이지를 통한 외국 여행사의 마케팅 현황
1) Club Med
2) ITA(Internet Travel Agency)
3) American Vacation Travel
Ⅶ. 우리나라 기업의 인터넷 활용 사례
1. 국내 기업의 인터넷 환경 변화
2. 홈페이지를 통한 국내 여행사의 인터넷마케팅 현
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고객 만족
-프로그램 성과
-인적자원 관리 유효성
-운영과 프로세스 성과
-재무적 성과
이러한 성과관리시스템 범주는 기본적으로 고객, 팀, 그리고 공급업체에서 나오는 자료와 정보를 통합한 것이다. 자료는 분석되고, 수행할 수 있는 목표
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고객선정에 있어서 제품사용을 기반으로 한 접근방법을 제시하였다. 이 접근방법이 더 선호되는 이유는 첫째, 제품사용을 기반으로 파악된 세분 시장들은 단순히 전술적인 차원에서의 차이가 아닌, 각기 독특한 마케팅 전략이 필요하도록 유
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고객서비스 강화
(5) 차별화 전략
(6) 온라인 사업 적자 해결 1. 기업선정 이유
2. 주가분석
3. 재무분석
4. 질적분석
(1) 내수경기 부진 및 산업 외 경쟁 가속화
(2) 산업내 경쟁의 심화
(3) 오픈마켓시장의 성장여부
(4) 주요채널
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만족스러운 품질
2) 프로슈머 마케팅효과
3) 새로운 유통구조
3. 환경 분석
1) 외부의 O , T 분석 - PEST 분석 체계
2) 내부의 7S분석
3) SWOT 분석
4. ‘미샤’가 직면한 중요한 문제와 전략
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, E.H. 곰브리치 지음, 백승길, 이종숭 옮김, 예경, 1997년 1. 화랑의 역사 (화랑의 의미와 역사)
2. 화상에 대해서
3.예술가란 어떤 사람인가?
4. 감상자-고객.
5. 일반 경영과 예술경영의 차이점
6. 미술품 마케팅
참고 문헌
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생산관리
순수서비스업과 인터넷의 발달에 따른 서비스업의 차이와 각각의 영역에서 중요하게 다루어야할 문제들이 무엇인지 여러분의 생각을 적어보세요.
6. 성행동의심리학
대중매체의 성적 표현의 수준에 대해 어떻게 생각하십니까?
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