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소비자들의 문제인식을 정확히 다가섰다. 지펠 구입고객을 대상으로 한 1대1 전화방문 서비스와 홈닥터 서비스를 통해 고객만족을 극대화 하였으며, 홈페이지를 통한 적극적인 A/S관리를 실시하고 있다. 지펠은 전용 홈페이지를 통해 자가진
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창조하는 자), 랜덤하우스중앙, 2005
하대용, 마케팅, 무역경영사, 2004
장흡섭 외, Marketing, 삼영사, 1999 I. 한국기업의 마케팅 성공사례
1. 아이리버
2. 미샤 화장품의 마케팅 성공사례
3. 한국 프랜차이즈의 세계진출 마케팅 전략
Ⅱ.
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담당자와의 직접적인 인터뷰를 통한 보다 심도 있는 사례연구나, 특정업종 또는 특정 활용분야 만을 깊이 있게 분석하는 연구도 가치가 있을 것으로 보인다.
참 고 문 헌
김문태, "정보기술을 이용한 고객 관계관리 시스템 구현 방안에 관한
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서비스 Solution 등으로 다각화 중 맞춤 대량생산 디자인을 통한 새로운 가치창조
고객의 요구에 따른 차별화 된 디자인 전략
차별화 된 웹사이트 전략
다품종 소량생산 전략
“고객 개개인의 욕구를 만족시키는 대량맞춤생산”
Dell의
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고객 만족의 관계에 대한 연구, 연세대학교, 2007 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상표자산(브랜드자산)의 개념
Ⅲ. 상표자산(브랜드자산)의 특성
Ⅳ. 상표자산(브랜드자산)의 형성과정
Ⅴ. 상표자산(브랜드자산)의 구성요소
Ⅵ. 상표자산(브랜드자
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고객이 많이 존재할 것이라고 예상된다. 이러한 하겐다즈의 잠재적인 소비자를 그대로 방치하기 보다는 고객을 더욱 세분화 하여 좀 더 적극적인 TV광고 등으로 일반 대중들에게 하겐다즈라는 브랜드명을 알리고 궁극적으로 기업의 이익을
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고객 경험 관리 - 김영한, 밀리언하우스, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부,
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고객관계관리전략에 따른 경영성과 향상에 관한 실증연구, 경운대학교 Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)
1. Product(생산)
2. Price(가격)
3. Place(유통)
4. Promotion(광고)
Ⅱ. 기업의 부동산관리전략
1. 기업부동산자산관리의 의미
1) 이
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.고객만족경영도입배경
1. 우리나라 외식산업의 성장과정
2. 시장의 내부환경 분석
3. 피자헛의 SWOT분석
Ⅲ.피자헛의 고객만족 경영 전략 추진과정
1 피자헛의 고객만족 전략
2.마케팅
Ⅳ.결론 및 전망
Ⅴ.팀 마케팅 컨설팅
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개념
(3) 작업관리
(4) 테일러의 생산방식
(5) 과학적 관리법의 장, 단점
(6) 과학적 관리법에 대한 비판
3. 페이욜(Fayol)의 관리 과정론의 내용과 특징
(1) 관리과정법의 주요 내용
① 분업의 원리(division of work)
② 연결
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