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마케팅의 개념
2. 여행업 마케팅의 개념
1)여행상품의 개념
2)여행상품의 특성
3. 여행업 마케팅의 정의 및 특성
4. 여행업 마케팅의 과정
제 Ⅲ 장 여행업 마케팅의 전략
제 1 절 국내․국외 여행업 마케팅의 사례 비교분석
1. 국내의
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사례 연구 : 현대백화점을 중심으로, 경희대학교
이광종(1999) : 현대그룹이 한국경제발전에 미친 영향, 한국경영사학회
이홍(2007) : 현대자동차 성장과정의 추적과 의미해석, 한국인사관리학회 Ⅰ. 현대자동차(현대차)
1. 채용
2. 교육훈련
현대 현대그룹, 현대자동차 현대백화점, 현대그룹, 현대백화점, 현대중공업 분석(현대, 현대자동차, 현대그룹, 현대백화점, 현대중공업,자동차),
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고객들을 붙잡아 둘 수 있는 메시지가 되어야 한다. e-mail은 고객과의 끊임없는 관계를 지속하며 웹사이트로 끌어 들여 고객 충성도를 높이고 거래를 증가시키는 최상의 도구로 자리 잡아가고 있다.
5) DB 마케팅
" 시어즈사의 고객관리를 위한
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마케팅요인
2) 마케팅믹스요인
3) 브랜드수의 증가요인
Ⅳ. 상표자산가치(브랜드자산가치)의 동향
Ⅴ. 상표자산가치(브랜드자산가치)의 통합커뮤니케이션(IMC)
Ⅵ. 상표자산가치(브랜드자산가치)의 사례
Ⅶ. 상표자산가치(브랜드자
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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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고객 환경 분석
2. 시장 세분화 및 목표 시장 설정
3. 마케팅 믹스의 설계와 실행
Ⅲ. 비영리 사회복지기관의 마케팅 기법
1. 데이터베이스 마케팅
2. 고객 경험 관리 마케팅
3. 직접 우편 광고 마케팅
4. 관계 구축 마케팅
5. 네트워크 기반
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사례
2) VIP고객 맞춤서비스
3) EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
4) 고객관리
5) Life Style의 호텔
6) 패키지 상품
4. 서비스 수익 체인
5. 차별화 전략
6. SWOT 분석
7. 신라호텔 성공 요인
Ⅲ. 결론
1. 발전방향
2.
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고객우대제도)
1. 전략적 제휴유형간의 가설검정 및 분석결과
2. 항공사의 전략적 제휴유형과 FFP 유효기간간의 가설검정 및 분석결과
3. 전략적 제휴 유형 및 FFP 유효기간에 따른 가설검정 및 분석결과
Ⅵ. 항공사 전략적 제휴의 해외 사례
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문제의 원천
6. 서비스 품질의 개선방법
7. 서비스 보증
7-1) 보증의 정의
7-2) 보증의 효익
7-3) 서비스 보증이 필요한 상황
7-4) 성공적인 보증의 조건
8. 품질경영대상
8-1) ISO 국제품질표준
8-2) 말콤 볼드리지 품질대상
8-3) 데밍상
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관리철학 : 마케팅개념
3. 사회지향적 관리철학 : 사회지향적 마케팅개념
III. 마케팅 관리
IV. 마케팅 조사
1. 마케팅조사의 필요성
2. 마케팅조사의 의의 및 과정
1) 조사문제 정의
2) 조사계획 수립
3) 자료수집
4) 자료분석 및 해
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