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분석적 사고, 그리고 지속적인 학습에 대한 열정이 이러한 포부를 실현하는 데 큰 밑거름이 될 것이라 확신합니다.
보건의료정보관리사로서의 역할을 통해 환자의 건강과 의료 서비스 질 향상에 기여하고, 나아가 의료정보관리 분야의 발전
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고객 충성도 관리
- 리워드 프로그램
- 앱 기반 충성도 관리
- 고객 맞춤형 서비스 제공
(3) 브랜드 인지도 강화 및 PR 전략
- 미디어 및 PR 활동
- 고객과의 소통 확대
7. 운영 계획
(1) 매장 운영 시스템
- 무인 매장 운영 시스템
- 고객 편
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시스템, 교우사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 물류관리와 SCM에 대한 이해
1. 물류관리에 대한 이해
1) 물류관리의 개념
2) 물류관리의 의의
3) 물류관리의 중요성
4) 물류관리의 역할
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관리의 핵심
10. 품질 개념의 이해
11. 품질 목표와 경영의 상관관계
12. 공정 이상 발생 보고 시스템
13. 표준 작업 및 준수 문화의 중요성
14. 품질 문제 지속 원인
15. 3정 5행과 규정 준수의 필요성
16. 개선을 위한 원칙과 방법
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시스템 개발 이전에 비즈니스 프로세스를 IT의 잠재력에 맞게 변화시키는 비즈니스 프로세스 혁신 작업이 이루어진다.
(1) 비즈니스 프로세스 혁신 과정을 설명하고,
(2) (Process Innovation의 결과물인) 비즈니스 프로세스가 소프트웨어로 구현되
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CRM (고객관계관리) 전략분석
(1) MSR(My Starbucks Rewards) 프로그램
(2) SNS 활용전략
Ⅲ . 스타벅스 현 문제점분석
1. 젊은층에 집중된 선호도
2. GMO 논란으로 인한 신뢰 이미지 실추
3. 일회용품 사용에 대한 비판
4. 품질 경쟁력 약화
5. 스토어수의 급
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변화하는 계획의 확실한 실행 지시
5) 시장변화를 흡수하는 공급망 구조
6) 수요예측 기법의 개발
7. SCM의 성공사례
1) ABB Co.의 GLOCAL 한 경영
2) 베네통(Benetton)사의 신속공급시스템(Quick Response System)
3) Dore-Dore
4) KAO(花王)
참고자료
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고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준
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관리 시스템을 통해 재고를 실시간으로 분석하고 예측함으로써, 불필요한 재고를 줄이고 원자재 및 상품을 최적의 시기에 조달할 수 있다.
1.2. 서비스 수준 향상: 고객의 기대에 부응하기 위해서는 적시에 제품을 제공하는 것이 필수적이다
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및 개선방안
(1) 많은양의 제품관리에 따른 어려움
(2) 공동화현상으로 인한 글로벌 전략 추진의 어려움
(3) 시스템상의 문제점(광양제철소)
(4) 시장 측면에서의 문제점
3) POSCO의 물류 전망
4. 참고문헌 (인터넷 페이지)
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