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수 있다.
마케팅의 변천과정
제품지향 단계 ( 공급증대, 효율적인 생산)
제품 지향 단계의 생산자들은 소비자들이 합리적인 가격과 우수한 품질을 가진 제품을 구매할 것이라고 가저 마케팅의 정의
마케팅의 변천과정
고객 관계 관리
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환경분석
(2) 미시환경분석 (3c분석)
-자사분석
-경쟁기업분석
1) SM 엔터테인먼트
2) JYP
3) 그 외 가수 기획사 (큐브, 스타제국, 플레디스, DSP, 코어콘텐츠미디어)
4) 배우 기획사 (싸이더스HQ, 나무엑터스, 매니지먼트 숲, 키이스트)
-고객분석
4. YG
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환경 분석
A - 미시환경 분석
B - 거시환경 분석
3. SWOT분석
A - Strength
B - Weakness
C - Opportunity
D - Threat
4. 브랜드 분석
A - FGI결과
B - 설문조사
C - 톰보이 브랜드의 문제점 분석
5. Marketing Objectives
A - 개요
B - 2大 핵심 Marketing Objective
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고객관계관리 마케팅, 기업(대의)연계 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 인터넷 마케팅, 사회마케팅이 있다.
- 홍보는 조직의 사회적 환경인 대중과의 원활한 관계를 유지하고자 하는 제반 활동이며 사회복지기관의 홍보는 자원개발, 조직에 대
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관리와 사용자 수준 향상
3. 시스템 구축 및 활용효과
1) 인사업무의 질적 변화
2) 인사 담당 관리자의 역할 변화
3) 조직관리 및 기업문화의 변화
Ⅶ. 기업 투명경영시스템
Ⅷ. 기업 전자상거래시스템
1. 인터넷 마케팅을 통한 지역적 한
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고객 데이터베이스는 단순 물리적 통합으로 이를 효과적으로 수행하는 데에는 한계가 있다. 하지만 유비쿼터스 환경에서 가능한 서비스들이 제대로 그 효과를 발휘하기 위해서는 고객 정보가 한 곳에 모일 수 있는 통합 고객관계관리 시스템
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CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
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환경개선 및 점포경영 선진화를 위해 시장의 시설현대화 및 환경개선과 시장관리 및 점포경영 선진화를 제시하였다.
셋째, 고객유치를 위한 마케팅 활동 및 고객관계 관리 측면으로 고객유치를 위한 마케팅 활동은 이벤트세일행사를 개최,
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쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
1. 연구 결과 16
2. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 17
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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미시적인 정보로 해당 산업의 일면을 구체적으로 인식할 수 있었다는 점에서 매우 뜻 깊은 연구였다고 생각한다.
종합적으로 볼 때 HiPA는 기존의 보험업계가 가지고 있었던 고정관념을 탈피하고 앞으로 다가올 시장변화를 예측하여 그에 맞
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관계관리) 도입으로 서비스 품질을 향상시킬 포부를 가지고 있습니다. 이를 통해 정기적으로 고객 소비성향을 파악하고 고객 구매편의성과 철저한 사후처리제도를 운영하는데 많은 이점이 있다고 생각합니다. 서비스업은 대내외적인 환경변
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고객관계관리 시스템을 활용하여 기업의 성장을 도모하고 시너지 효과를 극대화 시키도록 노력하겠습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다. 제겐 항
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고객 대면서비스_ 경영학에 관심을 가지면서 고객관계 관리에 대한 실습을 해보고자 다국적 화장품 기업인 로레알 코리아의 인턴으로 근무했습니다. 그중에서 가장 기억에 남는 일은 백화점 매장실습입니다. 다양한 고객에게 제품의 정보를
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환경에 적응해 가면서 좀 더 잘 생활할 수 있었던 자신의 노하우(Know-how)는 어떤 것이 있으며, 이를 활용했던 실제 적용사례를 설명하시오.
4. 지금까지 살아오면서 자신의 이익을 초월하여 자발적으로 주변의 사람에게 도움을 주었던 경험
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 가격 : 1,000원
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