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이 들고 고객 일탈률을 50% 줄인다면 순익이 25～100% 증가하는 것으로 분석됐다. 따라서 기업들은 보다 효율적으로 신규고객을 창출하고 기존 고객을 유지하기 위해 마케팅, 판매, 서비스를 하나로 통합해 고객의 라이프사이클을 관리하여야
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관리를 위한 Balanced Scorecard 활용기법. 영산 논총.
이면희(2008). 마케팅과 경영전략을 위한 비즈니스 스쿨. 서울: 청년정신.
전수부, 이종호(2016). 중국 호텔 O2O 애플리케이션의 특성이 지속적 사용의도에 미 치는 영향. 호텔경영학연구 25(7).
통계
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이 대폭 강화된 새로운 유가증권인수제도는 향후 증권사들의 경쟁력 제고노력과 전문화 및 차별화 추진 등에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상되며, 제도개선의 좋은 예로 들 수 있다.
최근 한 대형 국내 증권사가 약정경쟁 등 과거의 관행
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고객정보의 지점(대리점)간 공유\' 등 대부분의 활용분야에서 CRM부서의 위상이 높을수록 만족도가 높았고, 통계적으로도 유의하였다. 이는 CRM의 성공적인 운용에 큰 요인으로 작용할 것으로 보인다.
CRM의 활용역량에 대한 분석에서는 \'유통
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이해\", 박영사, 2004.
2. 한동철, \"공급사슬관리\", 시그마인사이트컴, 2002.
3. 김팔술, \"SCM의 선행요인, 활동 및 성과간의 관계에 관한 연구\", 계명대학교 대학원 논문, 2004.
4. 원동환, \"SCM 성공요인 및 SCM 성과가 수출성과에 미치는 영향에 관한
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운용업무를 중심으로 한 업무역량이나 사업기반을 이미 확보하고 있다는 점에서 유리하며, 금융그룹의 경우 증권매매 업무 및 자금관리업무 또는 여신업무와 인수업무, 워크아웃과 회사채업무 등 연계성이 높은 업무를 중심으로 한 통합조
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이 탄생되기 때문이다. 여섯째로서는 디지털화의 귀결이 되기도 하지만 정보검색 및 정보비교 능력의 향상이다. 마지막으로 규제의 철폐 및 완화의 움직임이 세계적으로 확산됨에 따라 스피드 마케팅의 장애 요인이 제거되었다.
스피드 마
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및 신 통상 국가전략의 핵심요소는 경쟁력 있는 해운산업
2) 한반도는 지정학적으로 해운산업이 발전할 수 있는 요충지에 위치
3) 대외의존형 경제구조로서 대량의 자체 해상수송 물동량 보유
4) 세계 제1위의 조선국으로서 선박확보 용이
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이를 실행하여 바라는 재무성과를 거두어야 하며, 평가시스템의 항구적 적용을 통해서 기업의 프로세스를 혁신하고 기업이익의 근간인 고객만족을 달성해야 한다.
Ⅴ. 향후 기업평가시스템의 과제
1. 필요성 및 기본 방향
1) 최근 기업자금사
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이며 자신감이 높은 사람들이라는 것을 밝혀내었다. 또한 리바
이스(Livi\'s)청바지 광고는 게스(Guess) 청바지 광고보다 더 남성적이고 독립심이 강한
이미지를 연출하고 있는데 이러한 광고전략은 자사 제품에 가장 잘 맞는 성격을 가진
고객들
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