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고객의 평생가치(LTV)의 개념
2. 고객의 평생가치의 적용
3. 고객라이프사이클의 단계
4. '평생 가치'와 '일과성 매출'의 차이
5. 고객평생가치 산정시 고려사항
6. 고객수익성 극대화는 CRM의 핵심
7. 고객의 평생가치(LTV) 성공사례
7.1 BC 카드
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라이프사이클(생애주기)
2. 가구유형에 따른 생애주기
3. 가구유형별 생애주기에 따른 소비특성
4. 생애주기별 가구의 주거특성
5. 생애주기별 생활시간의 활용
6. 여성의 생애주기별 구매특성
7. 3040대 여성의 생애주기(라이프사이클)에 따
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고객에게 정보통합서비스, 홍보, 중소기업 상담, 국내외 투자, e-비지니스 등 사업 분야 종합서비스 제공
기 업 은 행
개인금융은 포트폴리오관리, 테마별 자금설계, 라이프사이클 컨설팅 등을 게시하고 있으며 각 고객에게 적합한 상품을 제
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단계, 생산 준비 단계, 양산 단계 및 판매·A/S 단계 등 모든 상품 라이프사이클에서
상품 구상 부문, 설계 및 시험 부문, 연구 개발 인력, 협력업체, 현장 작업자 등 모든 관련 부문이
안전성, 내구신뢰성, 고객편의성, 환경친화성 등의 측면에
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라이프사이클에 따른 고객가치 및 상품분석
구매이력 분석 및 캠페인 대상 고객집단 선정
- 캠페인 계획(Planning)
분석단계의 결과를 바탕으로 실제 캠페인 계획
캠페인 대상제품(서비스), 대상고객, 캠페인 실시기간, 캠페인 채널 및 Flow 결정
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