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안내
7) 온-나라 정책연구. 사회복지.
8) 의학신문. 산모·신생아 건강관리 서비스 만족도 공개한다. 1. 서론
2. 본론
(1) 사업 목적 및 개요
(2) 사업 내용 및 사례
(3) 사업 성공을 위한 의견
3, 결론
4. 출처 및 참고문헌
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만족
1-2-2. 종업원 훈련 및 교육
2. 공항서비스 품질 요인과 혁신 전략
2-1. 공항서비스 품질 요인 및 품질 기준
2-1-1. 공항서비스의 특성 및 품질 요인
2-1-2. ICAO 및 인천공항의 서비스품질 기준
2-2. 서비스 품질 혁신을 위한 노력
2-2-1. 서비
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자동차 왜 강한가」 채움출판사
6) 현대자동차「현대자동차 글로벌 리더쉽 최고 품질로 세상을 움직인다」
인용 논문 및 편저
1) 김경유(2006) 산업환경 변화와 자동차 부품산업의 발전전략(산업연구원)
2) 복득규(1999) 한국 산업의 경쟁력(삼
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고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2. 고객만족경영에 대한 이해
3. 시장조사 및 고객만족도 조사
4. 다양한 고객만족 향상 실천전략
V. 고객만족 향상을 위한 마케팅 전략
1. 관계 마케팅
2.
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고객이 가장 추천한 기업 장기보험부문 1위에 선정되었다. 이어서 2009년 7월에는 일본능률협회컨설팅이 주최하는 글로벌 고객만족도(GCSI)에서 자동차부문, 장기부문 1위에 선정되었다.
고객만족경영 부문 외에도 서비스 품질 부문에서도 수상
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연구원 공공서비스의 공사간 비용분석(1994)
한국행정연구원 전자정부구현을 위한 행정정보서비스 발전방안(1996)
국민고충처리위원회 고객지향적 정부구축을 위한 민관합동 대토론회(1996) Ⅰ. 서론
Ⅱ.마케팅과 범죄예방의 일반적 고찰
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연구 제2집, 한국 마케팅 과학회
손영석·나운봉(2001), 한국의 재택 쇼핑객(In-Home Shopper) 특성에 대한 비교 연구, 소비자학연구 제12권, p.257-275
원현진(2004), 홈쇼핑의 양대 산맥, Lg홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑, emars
이학만(2004), 매출 극대화를 위한 홈쇼핑
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자동차그룹의 내부생산과 외부구입 전략에 관한 탐색적 연구, 한국국제경영관리학회, 2011
◎ 박길범, 현대전자 환경친화적 경영 성공사례, 현대환경연구소, 1998
◎ 방석범 외 1명, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅학
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품질, 골프장 이미지, 고객만족, 고객충성도의 관계. 한국스포츠산업경영학회지, 10(3), 15-26.
서천범(2007). 레저백서. 서울: 한국레저산업연구소.
성수용(2004). 노인체육생활화를 위한 체육정책의 발전방향연구-델파이기법 중심으로. 석사학위논
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연구」
이해원 (2006) 「대학영어에 대한 비판적 고찰 」
배성혜 (2007) 「대학의 전공 영어강의 수강 학생들의 영어 학습 동기 및 수업만족도 연구」 전공영어강의의 서비스품질이 고객만족과 재이용의도와 구전의도에 미치는 영향
Ⅰ.
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