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특성
2. 경쟁유형
Ⅵ. e-비즈니스(이비즈니스)를 시작해야 하는 이유
1. 기업 홍보를 위해
2. 네트워크를 만들기 위해
3. 비즈니스정보를 제공하기 위해
4. 고객 서비스를 높이기 위해
5. 대중의 관심을 높이기 위해
6. 시간에 민감한 정보
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특성
1. 서비스는 무형의 활동이다
2. 서비스는 생산과 소비가 동시에 발생한다
3. 서비스는 개별적 특성을 지닌다
4. 서비스는 즉흥적이고 순간적이다
5. 서비스는 저장될 수 없다
· 수요전략
· 공급전략
· 부수적인 특성
* 참고문헌
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품질 차이분석, 품질경영학회지 제29권제3호/109
(9). 고재윤, 호텔식음료부문의 시장세분화 및 표적시장전략에 관한 연구
(10). 최경철 기자, '굴뚝없는 공장' 호텔산업, 대구서도 통한다. 매일신문, 2009.4.08.
(11). 한상갑 기자, 외국계 vs 토종... 대
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연구
홍익대 대학원 ㆍ 김상학
인터넷 기반의 통합물류시스템을 활용한 물류전문기업의 발전 전략
서강대 대학원 ㆍ 송창호
우리나라 물류기업의 글로벌 로지스틱스 전략 수립을 위한 실증연구
한국해양대 대학원 ㆍ 장영수 Ⅰ. 서론
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연구의 필요성 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 이론적 배경
1. 여성 마케팅의 개념
2. 여성 마케팅의 중요성
3. 여성 마케팅의 특성
1) 여성적 사고
2) 핑크칼라 (Pink color)
3) 웹 라이프스타일
Ⅲ. 여성 마케팅의 실태 및 문제점
1. 금융
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특성 또는 제품 컨셉트 가운데서 가장 경쟁력이 강한 요소를 두드러지게 드러내는 것을 뜻한다. 따라서 자기 회사 제품뿐만 아니라 경쟁회사 제품을 연구, 분석하여 몇 가지 특성을 가려낸 뒤 가장 경쟁력 있는 것을 골라내게 되는데 그 까닭
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품질경영 (TQM : Total Quality Management)
5) 지식경영 (KM : Knowledge management)
6) 균형성과표 (BSC : Balanced Score Card)
7) 6 시그마 (Sigma)
6. 경영혁신 요인과 기대효과
7. 경영혁신의 성공사례
1) 에스컴텍의 지식경영 성공사례
2) GE의 구조조정, 품질
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연구’. 2007. 명지대학교 박사학위논문.
김성덕. ‘대형유통업체의 농산물 구매전략에 대한 연구’ 2006. 중앙대학교 석사학위 논문.
윤세영. ‘대형유통업체의 식품유통체계와 그 공간적 특성’ 2004. 경북대학교 석사학위 논문.
이은정, '농산
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연구, 2002.2
3. 기타
[1]. 김민수, 국내외 전자상거래의 시장현황“, 정보화사회, 2월호, 2000
[2]. 매일경제신문, 10대 인터넷 쇼핑몰 만족도 조사, 매일경제신문사, 2000. 10.10
[3]. eT포케스츠, 세계 인터넷 현황 조사자료, 2000.5
[4]. I-biznet, Internet Softwar
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고객이 무리한 요구를 하더라도 “감사합니다”라는 표현을 써야한다. 문제점을 지적해 주어서 우리에게도 도움이 되었다는 태도를 보이는 것이 고객이탈을 방지하는 비결이기 때문이다.
요즘 많은 기업들이 ‘고객만족경영’을 내걸고 있
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