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고객분석에 관하여 세분시장을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.
1) 시장 세분화
2) 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례
2. 고객분석에 관하여 구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 Hot Botton에 해당하
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설명하고, Netflix vs. Blockbuster 의 사례에 적용해 보시오.
[강의 5장]
1.기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation)을 설명하고, 각 혁신의 유형 관심 있는 제품에 적용해 보시오.시오.
2.정부(규제)와 경제적 트렌드를 설명하고, 각각 관
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고객 유치
1) 고객판별기준 수익성, 선천적로열티(고객성향), 적합성
2) 고객 세분화
3) 잠재고객선별
4) 신규 고객 유치방법
2. 고객 유지
1) 고객데이터 시스템과 교차판매
2) 고객 이탈 예측 모형
3) 고객참여
4)
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세분화
2. 표적시장
3. 포지셔닝
Ⅳ. 마케팅 믹스
1. Product- 고품질과 차별화된 디자인의 질 중심 전략
2. Price- 고가격, No sale 전략
3. Place- 고급화, 대형화
4. Promotion- 질 중심의 경영과 고급화
Ⅴ. 판매후 고객관리
1. Point 제도
2. 자연주
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세분화
2. 표적시장
3. 포지셔닝
Ⅳ. 마케팅 믹스
1. Product- 고품질과 차별화된 디자인의 질 중심 전략
2. Price- 고가격, No sale 전략
3. Place- 고급화, 대형화
4. Promotion- 질 중심의 경영과 고급화
Ⅴ. 판매후 고객관리
1. Point 제도
2. 자연주
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