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방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜드 이미지 광고
제 5 절 통합적 논의
제 Ⅵ 장 결 론
제 1 절 요약 및 제언
제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향
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서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역학: 한식당을 중심으로”, 세종대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 2000.
3. 박순정. “소비자 행동변화에 따른 외식 점포 선택요인에 관한 연구”, 경희대학교 대학원 석사학위논
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서비스를 제공함으로써 고객의 기업에 대한 Customer Loyalty를 확보할 수 있는 장점을 가지고 있음에도 불구하고 초기 설치비용 및 개발비용 등의 부담으로 도입의 어려움을 가지고 있다. 현재 SCM과 관련하여 해결해야 할 문제는 기업의 최고 경
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고객중심의 행정에 관한 논의에서 우리가 언뜻 지나칠 수 있는 개념적인 고려사항이 있다. 즉 '시민'이 아닌 '고객'의 강조는 시민의 정치적 성격을 망각하게 할 가능성이 높다는 점이다. 정부를 서비스의 생산자이면서 공급자로 이해하고 시
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고객인 수요자와 신변보호경비안전산업체와의 밀접한 관계를 유지시키는 역할을 하기 때문이다. 이에 따라 사 경비 업체는 사경비원의 교육훈련을 강화하여 자질향상과 능력을 배양하고 양질의 인력경비의 서비스를 제공한다면 고객인 수
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고객에 대한 서비스 향상으로도 연결된다
Ⅶ. 나아갈 방향
유니클로는 베이직한 아이템 하지만 고품질의 소재로 전세계를 하나로 보고 상품단일화전략을 내새운 글로벌원 전략으로 한국뿐만 아니라 유니클로가 진출한 다른 국가에서도 큰
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서비스를 바라는 고객을 만족시키기 위하여 아무리 좋은 제도가 시행된다 하여도 참여하는 구성원의 자질이 결여된다면 문제가 아닐 수 없다. 현재 우리나라의 민간경비원의 자질이 매우 부족한 상태로 민간경비산업의 발전을 위해서는 효
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서비스 전달에 적합한 모드를 설계하는 서비스 제공자를 도울 수 있음 Abstract
Theoretical Background
A Qualitative Study
Hypotheses Development
- The Effects of Separation on Service Convenience
- The Effects of Separation on Perceived Risk
- The Differential Effec
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고객들이 불편함을 느낄 수 있지만, 호텔로서는 최대한의 서비스 제공이라고 할 수 있을 것이다. 또한 성수기와 비수기로 나누어서 호텔이 보유한 차량을 보다 유연하게 활용할 수 있는 방안을 모색하여서 차량이 이용률을 높이도록 해야할
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고객 맞춤형’ 점포를 통해 효율성을 극대화하려는 유통업체들이 적극 강화하고 있는 부문이기도 하다.
CRM은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 장기간에 걸쳐 지속적으로 제공함으로써 고객이탈을 방지하
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