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신용카드 제국, 참솔
○ 아오시마 미키오 저, 황거연 역(2002), 신용카드 비즈니스, 지식공작소
○ 제윤경, 정현두 외 2명(2010), 착한소비의 시작 굿바이 신용카드, 바다출판사
○ 최동원(2006), 한국형 신용카드 마케팅, 고려원북스 Ⅰ. 서론
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신용카드 마케팅 전략. 서울 : 새로운 제안
박정룡 (2008). 신용카드 경제학. 서울 : 스마트 비즈니스
최종원 (2006). 한국형 신용카드 마케팅. 서울 : 고려원북스
<학위논문>
김은영 (2008). 삼성카드 CRM운영현황과 사례연구, 석사학위논문, 성균
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신용카드 마케팅 - 최동원, 고려원북스, 2006
서비스 마케팅(회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
지식으로 회사를 바꾼다! : 현대 오일뱅크의 지식경영 - 임운용, emars, 2004 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
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신용카드 마케팅 - 최동원, 고려원북스, 2006
대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식 - 정동일, 김영사, 2005 1. 신한카드 소개
(1) 개요
(2) 목표
(3) 철학
(4) 최근 성과
2. 시장 상황 분석
(1) 카드 분류
(2) 전반적인 시장 상황
3. 경쟁사 분
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신용카드 마케팅 - 최동원, 고려원북스, 2006
대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식 - 정동일, 김영사, 2005 1. 신한카드 소개
(1) 개요
(2) 연혁
(3) 비전
(4) 성공요인
2. 환경 분석
(1) 인구 통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 사회 문화적 환경
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