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과학화를 도모하고, 미래사회를 대비하기 위해서는 연구기능이 강화되어야 한다. 한반도의 긴장완화분위기와 함께 통일을 대비한 경찰의 노력도 경주해야 할 시점이다.
목 차
1. 단행본
김영종, 복지정책론 , 서울 : 형설출판사, 1995.
박동서,
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전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진
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구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6. 지속적인 관리개선 체계의 구축을 위한 전담팀의 활용
7. 지방정부 서비스 헌장제도의 발전에 관한 연구의 활성화
8. 시민과의 파트너십 형성
Ⅴ. 결 론
<참고문헌>
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정기성, "
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연구원
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박정훈(2003), e-transformation을 위한 BPO 방법론
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