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마케팅을 실행해야 한다. 고객의 패션, 성향, 행동 등에 초점을 맞춘 타깃팅 전략이야말로 새로운 고객관계를 창조하는 기업투자 관점의 문화 마케팅이라 할 수 있다. 셋째, 문화 마케팅에 자사의 제품과 기술을 접목시켜야만 한다. 자사의 기
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관계에 관한 연구」, 박사학위논문,홍익대학교 대학원, 2003.
김민주 외 공저,『컬덕 시대의 문화마케팅』, 서울 :서울문화재단, 2007.
Michael, P. M. Willam, M. D. & Arthur, P. (1980). Marketing the Arts, Praeger, New York.
정옥조,조송현,장경로(2004),「무용 공연
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마케팅 전략의 성가에 관한 영향 요인 분석, 경희대학교 대학원, 석사학위 논문, 2000
김태영, 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구, 전북대학교 대학원, 석사학위논문, 2002
참고 인터넷 사이트
인터넷마케팅스쿨: http://www.marketingschool.com
한국인터넷
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관계의 질에 미치는 영향,” 연세대학교 석사학위 논문
5. 정용수 (2005), “기업브랜드는 여전히 중요하다,” LG경제연구원
6. 박천규 (2005), “글로벌브랜드 무엇이 다른가?” LG경제연구원
7. 한근태 (2004), “공익마케팅, 사회마케팅의 사례들:
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실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성
관계획득 활동 수준
관
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