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하나투어의 서비스 사례
ㄱ. 고객만족 서비스 지향
ㄴ. 전산시스템 인프라 구축
4. 신라호텔의 서비스 사례
ㄱ. 신라호텔(레스토랑)의 서비스 교육 방침
ㄴ. 맞춤서비스
ㄷ. 고객관리
ㄹ. EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
Ⅲ.
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하나투어는 코스탁 등록 등으로 시장의 신뢰도가 상승하여 상품을 공급받는 항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사
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하나투어는 코스탁 등록 등으로 시장의 신뢰도가 상승하여 상품을 공급받는 항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사
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하나투어는 코스탁 등록 등으로 시장의 신뢰도가 상승하여 상품을 공급받는 항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사
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1. 하나 투어를 선택한 이유
2. 여행업의 정의
3. 회사의 구성
4. 직원의 구성
5. 회사의 운영
6. 사업 분석
7. SWAT 분석
8. 재무 현황
9. 경쟁 업체
10. 하나투어 VS 모두투어
11. 하나투어와 모두투어의 주식 시세
12. 결론
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기업개요
조직구성
경영전략
수익구조
판매비중
모두투어
하나투어의 조직구성
하나투어의 조직구성은 영업지원부, 상품구성부, 대리점 영업부로 나뉜다.
영업지원부
대리점영업부
상품구성부
기업개요
조직구성
경영전략
수익
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한다거나 의견을 방영하여 상품 개발에 참고 해야 하겠다. 1. 하나투어 VS 모두투어 홈페이지 비교
2. 하나투어
- 소개
- 특징
3. 모두투어
- 소개
- 특징
4. 하나투어와 모두투어의 사회 활동
5. 하나투어가 나아갈 방향
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권회전율
7.51회
29.6회
20.27회
13.81회
재무 전망 [단위 : 억]
2004
2005(e)
2006(e)
2007(e)
매출액
316
420
575
820
경상이익
40.1
53.4
75.0
115
영업이익
29.9
38.0
63.0
98.0
당기순이익
28.6
36.0
53.0
82
영업이익률
9%
9%
10.9%
11.9%
(2) 하나투어
주가그래프
주가와 주식수 [
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IMF사태, 9.11테러, 전염병 사스 등 국내외 이슈가 있을 때마다 가장 큰 불황을 겪어온 분야 중 하나가 여행사이다. 중소여행사는 물론이고 거물급 여행사들도 이때만큼은 휘청거리기 일쑤였는데, 하나투어의 박상환 사장은 위기를 극복했다.
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하나투어 선정배경
하나투어는 일반 소매 여행사들을 상대로 기획 알선하고 항공권을 판매하는 국내 최대 도매 여행사이다. 여행업의 특성상 외부 환경에 민감한 위험요소들을 가지고 있음에도 불구하고
8년 연속 “내국인 송출실적” 및
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