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소비자] 장애인소비자
Ⅰ. 장애인소비자의 개념 및 특성
1. 장애인소비자의 개념
2. 장애인소비자의 특성
1) 장애인소비자의 욕구
2) 장애인소비자의 구매의사결정과정
Ⅱ. 장애인소비자의 소비자문제
1. 장애인 소비자주의의 실현
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구매단계에서 경품제공, 가격할인 등의 인센티브(incentive)도 판매를 크게 돕는다. 가옥이나 값비싼 가구의 구매상황을 연상해 보라.
고관여 구매의사 결정과정의 여러 단계를 설명해 주는 이론으로는 유명한 오페라의 이름을 딴 AIDA 모형과 효
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구매 전 대안평가 -------------------------- 18
4)구매 -------------------------------------- 20
5)구매 후 행동 ------------------------------ 22
(2)소비자 정보처리과정 ------------- 25
1)노출 -------------------------------------- 25
2)주의 ----------
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마케팅 과정
제 3 장 소비자 구매의사결정 과정
제 4 장 소비자 정보처리 과정 및 소비자행동의 영향 요인
제 5 장 마케팅 조사와 애널리틱스
제 6 장 시장세분화
제 7 장 표적시장 선택과 포지셔닝
* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *
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과정
제 3 장 소비자 구매의사결정 과정
제 4 장 소비자 정보처리 과정 및 소비자행동의 영향 요인
제 5 장 마케팅 조사와 애널리틱스
제 6 장 시장세분화
제 7 장 표적시장 선택과 포지셔닝
제 8 장 제품관리
제 9 장 신제품 및 제품수명주기 관
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과정
제 3 장 소비자 구매의사결정 과정
제 4 장 소비자 정보처리 과정 및 소비자행동의 영향 요인
제 5 장 마케팅 조사와 애널리틱스
제 6 장 시장세분화
제 7 장 표적시장 선택과 포지셔닝
제 8 장 제품관리
제 9 장 신제품 및 제품수명주기 관
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마케팅 과정
제 3 장 소비자 구매의사결정 과정
제 4 장 소비자 정보처리 과정 및 소비자행동의 영향 요인
제 5 장 마케팅 조사와 애널리틱스
제 6 장 시장세분화
제 7 장 표적시장 선택과 포지셔닝
* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *
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행동하려는 지속적인 성향
△ 소비자행동의 기본틀
소비자 의사결정과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들
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행동들이 일치하지 않거나 갈등을 일으킬 때에 긴장상태가 발생할 것이라는 전제에 기초를 하고 있다.
구매 후 부조화는 구매 후 구매결정을 취소할 수가 없을 때, 구매한 제품에 대한 소비자의 관여도가 높을 때, 마음에 드는 대안이 구매
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여러 조건들이 갖추어졌을 때는 좋은 구전효과를 기대할 수 있지만 만일 그렇지 않다면 반대의 상황도 각오해야 합니다. 소비자 개선제안은 피드백의 개념으로 기업이 많은 비용과 노력을 투자하는 시장 조사보다 확실 한 방법이며, 실제 제
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