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구매의사결정과정
① 구매의사결정과정
문제 인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매(선택) → 구매 후 행동
② 관여도와 구매 의사결정 유형
- 고관여와 저관여 구매의사결정과정: 제품에 따라 상이한 수준의 관여도를 보임, 구매의사결정과
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구매 의사 결정
소비자의 구매에 대한 어떠한 문제를 인식하고 그 문제의 해결을 위하여 몇 단계 의 과정을 거쳐 최선의 결정을 내리는 것을 말한다
(2) 구매 의사 결정 과정
① 문제의 인식 : 소비 생활에 필요한 구매의 욕구 인식
② 정보의
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제1장 관여도 제2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제3장 구매의사결정과정 : 문제인식과 정보탐색 제4장 구매의사결정과정 : 대안평가와 구매 제5장 구매의사결정과정 : 구매 후 행동 제6장 노출 및 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 - 주관식 예
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구매를 한 제품을 사용한 후 제품에 대한 느낌을 갖게 되는데, 이를 구매 후 만족, 불만족으로 표현하게 된다.
개인의 의사결정 모델
문제 인식
↓
정보 탐색
↓
대안 평가
↓
구매(선택)
↓
구매 후 평가 Ⅰ. 의사결정과정
Ⅱ. 문제의 인
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구매와 전략적 이슈
제3장 구매의사결정과정 1 : 문제인식과 정보탐색
제4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매
제5장 구매의사결정과정 3 : 구매 후 행동
제6장 노출과 주의
제7장 지각과 해석
제8장 기억
제9장 태도의 형성
제10장 태도
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정보제공
㉣ 촉각: 소비자는 단순히 보는 것보다 직접 만져보고 구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
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정보제공
㉣ 촉각: 소비자는 단순히 보는 것보다 직접 만져보고 구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
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정보제공
㉣ 촉각: 소비자는 단순히 보는 것보다 직접 만져보고 구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
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제 1장 관여도 제 2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제 3장 구매의사결정과정 1 : 문제인식과 정보탐색 제 4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매 제 5장 구매의사결정과정 3 : 구매 후 행동 제 6장 노출 및 주의 제 7장 지각과 해석 제 8장 기억 -
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구매와 전략적 이슈 제 3장 구매의사결정과정 1 : 문제인식과 정보탐색 제 4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매 제 5장 구매의사결정과정 3 : 구매 후 행동 제 6장 노출 및 주의 제 7장 지각과 해석 제 8장 기억 - 각 장별 출제예상문제 (해설
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