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구매 후 행동을 하게 되는데, 광고는 구매제품의 가치를 재확인하는 데 도움이 된다. 소비자들이 구매의사결정을 내린 후에 겪게 되는 심리적 과정을 인지부조화라 한다. 인지부조화이론에 따르면 사람들은 자기 자신과 다른 사람 및 자기 자
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소비자에게 마케팅을 잘 해야 하며, 또한 소비자의 구매패턴을 연구하여 소비자가 구매를 해야 할 시기에 적절한 마케팅을 하여 문제인식을 유도해야 한다. 1. 구매의사결정과정
1)문제인식
2)정보탐색
3)대안평가
4)구매
5)구매후 행동
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소비자행동분석
1. 관여도와
구매의사결정과정
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관여도 개념을 설명하고 소비자 구매의사결정과정에 미치는 영향을 논해보자.
고관여와 저관여 구매행동의 차이는 무엇인가?
관여
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구매 빈도가 높은 상품이나 주력상품, 유행을 타는 상품 등을 소개하는 POP로 정확한 가격의 표시로 제품판매와 직결된다.
Ⅹ. 구매와 구매의사결정과정
1. 문제의 인식
구매 의사 결정은 소비자가 소비 생활에 대한 어떤 문제를 느끼는 단계
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의사결정과정에 속한다.
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
(1) 상황의 정의 및 유형
- 물리적 환경
날씨, 조명, 지리적 위치 등을 말한다. 메트라이프생명은 1:1 개인 맞춤 시스템을 중심으로 운영된다. 고객과 개별미팅을 통해서, 제품의 설명
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