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소비자의 위험인지도
소비자의 위험인지도(perceived risk)는 소비자의 정보탐색행동에 영향을 미친다. 특히, 고가의 상품을 구매할 때 소비자의 위험인지도 수준은 상점선택과정 에 영향을 미친다는 것이 지배적인 견해다.
■ 재정 위험 : 구매
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의사결정나무 분석을 적용한 외식업 자영업자와 소비자의 대체육결정요인, 국내박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 의사결정의 개념
2. 소비자 의사결정과정
1) 문제 인식
2) 정보 탐색
3) 대안 평가
4) 구매 행동
5) 구매 후
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의사결정, 싱글이코노미시대의 소비자
소비자 구매의사결정과정 5단계에 맞춘 마케팅 전략, 마케팅플러스 서론
1. 구매의사 결정과정의 중요성
본론
1. 소비자의 구매의사 결정과정
1.1 문제 인식 (Problem Recognition)
1.2 정보 탐색 (Informat
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정보를 제공하고, 애프터서비스를 강화하여 불만이 야기되었을 때 즉각적인 조치를 취해야만 한다.
Ⅲ. 결 론
이상으로 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에
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정보탐색
(3) 대안평가
1) 보완적 방식
2) 비보완적 방식(사전편찬식의 예)
3) 휴리스틱 대안평가방식
(4) 구매
1) 구매의 효용
2) 구매의 유형
3) 구매와 상황변수
(5) 구매 후 행동
1) 고객만족
2) 구매후 부조화
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