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조직구조화와 지식공유마당
2. 지식공유와 지식습득에 대한 인센티브제도
3. 지식거래의 대안: 신뢰와 협동
4. 인적자원관리의 변화
Ⅳ 한국기업의 지식경영과 지식관리 시스템 구축
1. 지식경영 및 지식관리 시스템의 개황
2.
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경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994.
26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위 논문, 1994.
27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에 관한 연구
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교육시간
CRM 교육/훈련의 수준 및 적합성
성과
보상제도
CRM 인센티브 비중, CRM 인사고과 비중
보상제도의 적절성 및 유효성
조직
구조
고객부서 커버리지, 의사결정 고객부서 비율, CRM팀 내 다양성 지수
조직의 유연성, 조직구조의 고객 지향
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경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.ne
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경영론”, 백산출판사, 1999
유영신, “제주 컨벤션산업 발전을 위한 소고”, 제주발전포럼 제19호, 제주발전연구원, 2006
이시은, “컨벤션 연계관광상품 개발방안에 관한 연구; 참가자의 특성, 선호도, 재방문 의사를 중심으로”, 숙명여대 대
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교육훈련활동의 모든 유형이 여기에 포함된다.
그러나, 실제로 전통적인 조직에서 임파워먼트라는 생소한 개념을 도입하고 실현시키는 일은 그리 쉬운 일이 아닐 것이다. 경영자 입장에서 볼 때, 팀웍을 살리는 것은 매우 불안하고 위험한 일
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교육개발원. "국민학교 교수-학습 공간 재편성 모형개발." 연구보고 RR 95-9 (1995. 12).
한국교육개발원. "열린교육 현장연구." 연구보고 RR 96-10 (1996. 12).
Conley Davide T. Roadmap to Restructuring. ERIC Cleaning House on Educational Management University of Oregon, 1997.
Hoy Wa
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조직문화 구축 방안
1. 체계적인 조직문화의 관리
2. 글로벌 기업문화 구축
2.1 원칙은 글로벌(Global), 운영은 지역적(Local)
2.2 글로벌 인재확보.
2.3 인재의 순환교육
2.4 글로벌 조정 위원회의 구성
2.5 최고 경영자의 관심과
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경영혁신기법 활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객
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조직이미지, 조직신뢰 그리고 직무성과의 매개역할, 경기대학교 일반대학원 박사학위논문.
김재봉(2007). “금융환경 전망 및 국내 은행권 트랜드”, 대은경제리뷰, 206: 70-83
김재은전경진신철호(2009). “금융기관의 사회 책임경영 현황 및 과제
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