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아카데미 기본과정
2. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
3. 내부고객만족(E.S)을 위한 대화경영
1) 행사를 통한 CEO와의 대화경영
2) 학습조직을 통한 CEO와의 대화경영
3) 종업원 복지제도
참고문헌
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CRM등 성공적인 CRM시스템을 구축해나간다. 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉은 CRM에 기반한 것이다.현대백화점CRM은 궁극적으로 경쟁업체와의 차별화 전략중의 하나의 시스템이다.
2. 향후과제와 시사점
1) 적절한 정보의 수집
고객관계관리
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관한 연구. 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1997
이원희. ERP를 이용한 통합시스템 구축에 관한 연구. 광운대학교 전산대학원 석사학위논문, 1997
김영문, \"한국형 ERP시스템과 성공적인 도입전략에 관한 연구,\" \'98추계학술대회논문집, 한
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성공적 구현을 위한 주요 성공요인 분석에 관한 연구 / 연세대학교 석사학위 논문 / 2004
* 이노우에 하루키 / 실천 SCM 경영혁명 / 민미디어
* 한동철 / 공급사슬관리 SCM / 시그마인사이트컴 / 2002
* 한국의 SCM 추진현황과 과제 / NCR 여동기 / 2002
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도입목적과 기대효과
2. ERP의 내용 및 방법론
2.1. ERP 시스템의 구축방법
2.2 ERP 구축
2.3 ERP 구현
3. 확장형 ERP
3.1. 확장형 ERP란?
3.2. SCM과 CRM
3.3 확장형 ERP의 종합
4. ERP시스템의 도입 성공 전략과 ERP시스템의 전망
■ ERP 도입에 실패
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고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고 있던 조직문화, 조직원들의 생각이다. CRM 초기부터 CRM에 대해 도입하며
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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성공적 도입방안에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교 경영대학원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대
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해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절 고정고객 확보
제 3 절 종업원 만족이 고객만족
제 4 절 메뉴 개발과 육성
제 5 절 고객만족을 위한 아이디어 개발
제 Ⅴ 장 결 론
참고문헌
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성공적인 커스터마이징 전략에 관한 연구”,
남서울대 디지털정보대학원, 2004.
- 박영웅, “ERP 시스템 도입효과”, 한국정보시스템 학회, ‘97 추계학술대회논문집, 1997,
- 성준현, “ERP 도입의 기술, 관리, 조직측면의 효과와 영향요인에 대한
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관계자와 소통하고 협력하는 능력을 바탕으로, 국내외 다양한 현장에서 영향력 있는 역할을 담당하겠습니다.
장기적으로는 국제 문제 해결과 글로벌 거버넌스 강화에 기여하는 정책 입안자 혹은 연구자로서 활동하는 것을 목표로 삼고 있습
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연구직무의 경우 프로젝트, 논문, 습득한 지식, 결과 및 성과 등을 주요내용 위주로 작성] (최소 200자, 최대 700자 입력가능)
5. 경력사원의 경우 마지막 문항도 작성해주시기 바랍니다.
경력기술서 [경력사원에 한하여 작성하며, 직무영역, 활
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연구자로서 수학교육의 질적 향상에 기여하고자 합니다. 교육 현장의 문제점을 체계적으로 분석하고, 혁신적인 교수법과 교육 정책을 개발하여 현장에 적용 가능한 실질적 해결책을 제시할 것입니다. 국내외 학술지에 연구 논문을 게재하고
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본인의 성장 과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다.
3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.
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고객감동과 브랜드 인지도 향상을 위한 고민하는데 저의 역량을 발휘하겠습니다.
사 진
인 적 사 항
응 시 구 분
성 명
희망연봉
영 문
희망근무지
1지역
한 문
2지역
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