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구매 금액이 일정수준 이상에 도달한 고객에게 즉석에서 뜻밖의 사은품을 준다든가 하는 식의 자연스러운 접점을 이용한 활동이 바람직한 경우가 많다.
CRM의 성과관리에서는 지금까지 주류를 이뤘던 재무적인 성과측정 방식 대신 고객과의
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hoteljob)
학술정보연구서비스 (http://www.riss4u.net) 서론
- 복리후생이란 무엇인가?
- 복리후생의 종류
- 복리후생의 이익
- 복리후생관리의 원칙
본론
- 현대호텔 소개
- 현대호텔 복리후생제도
- 종사원 만족도 조사
- 시사점
- 타 호텔과
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관리학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 시장지향성의 중요성
Ⅲ. 시장지향성의 구성요소
1. 고객지향성(customer orientation)
2. 경쟁지향성(competitor orientation)
3. 기능간 조정(interfunctional coordination)
Ⅳ. 시장지향성의 현황
Ⅴ. 시장지향성의 이익
Ⅵ.
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호텔은 ‘직원이 우리의 경쟁력이다’ 라는 표어 아래 직원이 일하기 즐거워하는 회사를 조직함으로써 직원들에게 동기를 부여하고 있다.
5) 시사점
신자유주의의 물결 아래 우리의 기업들은 대부분 연공서열에 따른 급여 지급 대신 연봉제
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호텔종사원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구」안양대학교 경영행정대학원 논문
박재옥(2008)「직무스트레스의 예방관리전략에 관한 연구」한남대학교 대학원 논문 1. 직무스트레스의 개념
1) 스트레스의 개념
2)
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호텔경영학 총론, 대왕사, 2011
이진규 - 현대경영학, 법문사, 2010
이제홍, 엄진종 외 1명 - 스포츠경영학의 이해, 대경북스, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 현대경영학
1. 쿤쯔의 분류
1) 관리과정학파
2) 경험학파
3) 인간행동학파
4) 사회체계학파
5)
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호텔예약을 하는 서비스장소이다.
▶호텔예약을 안내하는 전화번호를 홍보하여 정보를 제공한다.
▶객실이용에 대한 객실재고에 대한 자료를 관리하여 제공한다.
▶원격에 위치한 비자동화된 호텔을 위해서 자료입력을 대행한다. 1.
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3. 대?중소기업간 거래에 대한 인식
Ⅴ. 기업 브랜드인지
1. 브랜드 인지의 유형
2. 브랜드 인지의 중요성
Ⅵ. 기업 소비자 구매행동
Ⅶ. 기업 소송
1. 관련제도
1) 운영중인 제도
2) 추진 중인 제도
2. 기업소송 추이
참고문헌
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호텔경영학연구
윤태정(1993), 서비스 수행의 질과 성격특성의 관계, 고려대학교 석사학위논문
차길수(1995), 물리적 서비스환경과 서비스요원이 소비자 구매 후 평가에 미치는 영향, 관광학연구 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질의 개념
1. 선험적
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국제 계약사업
제3절 전략적 제휴의 목적
제4절 국제 업무의 제휴
제5절 전략적 제휴의 이점
제6절 전략적 제휴의 관리
제7절 전략적 제휴의 사례
-소셜 커머스와 전략적 제휴간의 시너지효과
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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