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관리하려는 여성들 사이에서 서서히 자리를 잡아가고 있으며 뿐만 아니라 바쁜 직장 남성들 사이에서는 ‘퀵 마사지’가 인기.
‘루이뷔통’ ‘크리스티앙 디오르’등 세계적인 명품 브랜드를 소유한 LVMH 그룹 소속 ‘겔랑’은 신라호텔과
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관리
① 직원에 대한 건강진단은 정기적으로 실시
② 직원 및 그 가족의 건강관리를 위하여 진료비의 일부를 보조
2) 후생시설
각종 후생시설을 설치, 운영
3) 후생비 지급
중식대, 교통비, 체력단련비, 경조금 등의 후생비를 지급
4) 장학금의
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관리 능력 향상
- 팀 단위의 판매 활동이 강화됩니다.
- 고객 세분화 및 영업 진행 현황 파악이 가능합니다.
2) 마케팅 측면
① 상세한 타겟 고객 추출
- 구매실적, 성향 등 고객 단계별로 고객을 추출 할 수 있다.
- 적중률 및 로열티 분석이 가능
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호텔에서 벤치마킹할 수 있는 기회를 제공한다. 이 상은 리츠칼튼 철학과 서비스 스텐다드를 모범적으로 실천하고 동료들과 협조적인 팀웍을 이룸으로써 다른 직원들의 귀감이 되는 직원에게 주어진다.
직원 만족도 조사
미국의 J. D. Power and
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그랜드 호텔의 시대
3) 상용호텔의 시대
4) 현대호텔의 시대
5) 우리나라의 역사
4. 관광숙박업의 분류
1) 호텔업
2) 휴양 콘도미니엄업
5. 관광숙박업의 현황
1) 관광숙박업의 현황
2) 세계호텔 사업 현황
3) 우리나라의 호텔,
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호텔의 이미지를 담은 텀블러, 신라호텔의 외관을 담은 USB 증정하는 방법이 있다. 따라서 호텔이미지와 다양한 정보를 오프라인에 많이 노출시킬 필요가 있다.
두 번째로 해외진출 시 체인호텔에 비해 낮은 브랜드 이미지이다. 그랜드하얏트
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호텔
'능동적 사고전환의 해'-의식개혁과 신사고 도입차원에서 서비스수준과 질을 한 차원 높 여 고객들에게 로얄호텔을 새롭게 인식시키고 서비스 만족을 강렬하게 인상짓게 하는 운 동이다.
⑥그랜드 하얏트서울
(EYE CAMPAIGN)-EXCEEDING YOUR GUEST
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구매력이다.
‘혼영(혼자서 영화 보기)’, ‘혼행(혼자서 여행 가기)’과 같은 신조어가 상징하듯이 혼자 여가를 즐기는 수요에 대응하는 CJ E&M·CJ CGV·하나투어·모두투어도 1인 가구 시대의 성장 기업으로 지목된다. 1. 모두투어 기업소개
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호텔 기업소개
2. 호텔서비스의 특성
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신라호텔 호텔경영전략 사례
(1) 면세부문 사업전략
(2) 사회공헌활동 (CSR전략)
(3) 아웃소싱을 통한 인력관리
(4) 브랜드전략
5.
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호텔표준화와 서비스질 최소한의 통제밖에 할 수 없음
수입은 회원사 리퍼럴수수료로 제한되어 있음
임차경영호텔
호텔경영 경험이 없어도 투자가능
매출 임대율 측면에서 유리함
유능한 체인본부 경영자가 운영하므로 재무관리가 쉽다
경
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