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개념은 없으나 일반적으로 시장에서의 소비자의 활동이라고 정의할 수 있다. 소비자행동의 개념을 정의함의 궁극적인 목적은 효과적인 마케팅기획이나 전략을 수립하기 위한 수단이라 할 수 있다.
※소비자행동 연구의 등장배경
“만들면
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□ 4P (Product, Price, Place, Promotion)
□ 4C (Customer value, Customer cost, Convenience, Communication)
3) 마케팅 믹스의 적용 사례_스타벅스
□ Product/Customer value
□ Price/Customer cost
□ Place/Convenience
□ Promotion/Communication
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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도입효과
3) 유통단계의 축소 및 최첨단 물류센터 설치
4) 유통경로의 단순화(EAN-14개발)
6. 결론
1) 국내 경쟁구도 안에서의 전략방안
2) 국제경영을 염두한 글로벌화 추진
3) PB상품을 통한 MD차별화
4) 지역밀착형 마케팅 노력 요구
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Value)의 향상
3) 고객유지 비용감소
4) 신규 고객 확보가 쉽고 고객수가 증대
5) 고객으로 부터 신규사업기회 발견 1. CRM 개념 & 정의
2. CRM 등장배경
3. 목적과 효과
4. CRM 과 e-CRM
5. 성공과 실패
6. CRM 활용,도입사례
7. 발전방향
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마케팅의 상담기법
1) 질문기법
2) SPIN기법
3) FAB기법
4) Rapport 형성기법
5) 판매종결기법
6) 종결기법
Ⅱ. 텔레마케팅 시스템의 개념 및 의의
1. 시스템의 개념
2. 기본구성
3. 콜센터의 역할
4. 콜센터 역할의 변화
5. 콜센터의 구성
1)
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3) 한글을 효율적으로 표현
4) 훼손에 강함
5) 360도 어느 방향에서나 읽을 수 있다.
6) 연결 기능을 지원
4. QR 코드의 활용
5. QR 코드의 활용 사례
6. 본인의 QR코드를 만들어서 과제물에 첨부
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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등장배경
Ⅲ. ERP(전사적자원관리)의 특징
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 구축방법
1. 조직 구성
2. 분석
1) 프로젝트팀(TFT : Task Force Team) 구성
2) 세부 추진일정 수립
3) 경영전략 및 비전수립
4) 주요 성공요인 도출
5) 목표와 범위 설정
6) 시
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도입
JIT의 도입 계기: 생산상 제약조건
4. 도요타의 JIT
JIT 등장 배경
JIT의 개념
JIT의 구성요소
JIT 시스템의 한계
5. 타 경쟁사와 비교
도요타 vs. 포드
도요타 vs. 볼보
도요타 vs. 현대
6. 개선점 혹은 배울 점 및 결론
참고 문헌
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개념과 등장배경
1) 개념
2) 등장배경
2. ERP의 특성
1) 기능적 특성
2) 기술적 특성
3. ERP의 구조
1) 기능적 구조
2) 기술적 구조
4. ERP의 유연성 및 확장가능성
1) 유연성
2) 확장 가능성
5. ERP의 시스템의 선정방식
1) ERP 시
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및 확장가능성, 그리고 (3) 시스템의 선정방식을 논하시오.
<목 차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. ERP의 개념과 등장배경
1) ERP의 개념
2) ERP의 등장배경
2. ERP의 특성
1) 기능적 특성
2) 기술적 특성
3. ERP의 구조
1) 기능적 구조
2)
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