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사례들의 도입현황과 결과>
Ⅱ. 고객과 고객관리의 중요성
1. 기업의 고객만족 추구 이유
2. CRM의 특징
Ⅲ. CRM의 등장배경
1. 경영환경의 변화
2. 고객가치의 변화
3. 정보기술의 발달과 인터넷의 확산
Ⅳ. CRM의 개념
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사례
-도입배경
-도입후 상황
-성공 분석
-평가
(2)프리챌 ; 실패사례
-도입배경
-도입후 상황
-실패분석
-평가
-결론
7. e-CRM
(1). CRM과 e-CRM의 차이
(2). e-CRM의 목표 및 필요성
(3). e-CRM
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국내외 할인점의 마켓팅 성공사례
1. 성공사례 1
2. 성공사례 2
3. 성공사례 3
4. 성공사례 4
5. 성공사례 5
6. 성공사례 6
Ⅹ. 향후 할인점의 개선방향
1. 점포 운영기법의 혁신
2. 인력 활용과 상품 구색
3. 작업
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사례
가. 패션 이너웨어 '르페'
나. 삼성전자 노트북 '센스'
2. 인터넷을 통한 효과적인 IMC 사례
가. 최초의 인터넷을 통한 IMC : 스무살의 011 ' TTL'
나. 그룹별 맞춤 e-mail이 성공요인 : 삼성전자 '애니콜랜드'
다. 오프라인과 온라인의 절
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사례
1. 건설업
1) 개관
2) 사례 분석
3) 기업과 소비자간 사례
4) 국내 건설업체 사례
5) 한일 사례 비교
2. 전자
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
3. 금융서비스
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
4) 기업과 소비자간 거래
5) 구축 전략
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사례
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형과 가설의 설정
가. 연구모형의 설계
나. 가설의 설정
2. 변수의 정의 3. 분석 방법
Ⅳ. 실증연구
1. 자료의 분석
가. 자료의 인구통계적 특성
나. 신뢰성 및 타당성의 검증
2. 가설 검증
Ⅴ. 결론
1. CRM 총
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사례연구
1. 국내 사례
1. 한솔 CS클럽
2. 인터파크
3. 사례 기업의 비교 및 분석
2. 국외 사례
2.1 아마존
2.2 소니
2.3 사례 기업의 비교 및 분석
Ⅳ. 결 론
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등장배경
2.대안관광의 개념과 발전
3. 대안관광의 특징
<전통적 대중관광과 대안관광의 특징비교>
4. 대안관광의 효과
5.대안관광의 종류
6.우리나라 대안관광의 운영사례
<남이섬>
1)자연 생태공간의 조성
2)문화 관광상품 개발
3)대중
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것이다 1. 뉴로마케팅이란
2. 뉴로마케팅의 등장배경
3. 뉴로마케팅의 사례
3-1. 기아자동차의 K시리즈 탄생
3-2. 제품의 가격 결정도 뉴로 마케팅을 활용
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및 장소
Ⅱ.본론
UCC의 정의
UCC의 등장배경
UCC의 국내현황
UCC의 범주
UCC마케팅의 사례
우리조 UCC마케팅의 전략수립
Ⅲ.결론
UCC마케팅의 기대효과
UCC마케팅 조사 후기
참고자료 및 참고사이트
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