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관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3.
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개념과 관점을 제시합니다.
시대적 변화는 과거와 현재의 사회적인 요구사항과 가치관의 변화를 의미합니다. 이 책은 이러한 변화에 적응하고 성공하기 위해 개인의 마인드셋을 조정하고 발전시킬 필요성을 강조합니다. 예전에는 고정된 직
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- 등록일 2023.07.06
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관점 외에 인적자원 초점이 포함되어 있다.
스칸디아의 성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
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개념과 관행에 도전하며 새로운 관점과 아이디어를 제시합니다. 작가는 다양한 문화와 배경을 가진 리더들의 성공 이야기를 통해 다양성과 포용성의 가치를 강조하고 있습니다. 작가는 기술의 발전과 데이터 분석의 중요성을 강조하여 리더
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관점의 예시를 통해 나만의 정의의 개념을 찾게 도와주는 책. 공동체의 선이 권리보다 앞서고, 개인은 공동체와 떨어질 수 없다는 정의 확립
-변하는 것과 변하지 않는 것, 강민호, 마케팅은 테크닉이 아닌 사람을 이해하는 본질에서부터 출
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