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(1) 기업 홈페이지는 노출이 안 돼도 기업 블로그는 노출이 된다.
(2) 소비자들이 과거와는 달리 능동적이고 참여하는 성향으로 변화하고 있다.
(3) 활성화된 고객과의 피드백으로 충성고객을 확보할 수 있을 것이다.
2)소셜 커머스
결론
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구성
1. 산술 논리 장치(ALU : Arithmetic Logic Unit)
2. 제어장치(Control Unit)
3. 레지스터(Register)
Ⅳ. CPU(중앙처리장치)의 종류
1. 처리 용량에 따른 구분
1) 8비트
2) 16비트
3) 32비트
4) 64비트
2. 처리 방식에 따른 구분
1) CISC(Complex Instruction S
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모바일 앱의 특징과 장점을 더욱 극대화시키고 고객의 의견을 수렴하고 소통할 수 있는 댓글이나 게시판 등의 기능을 더욱 활성화 할 수 있다면 롯데 아이몰 앱은 모바일 어플리케이션을 통한 M-비즈니스 영역에서도 매우 성공적인 사례로 기
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또 다른 문제가 발생할 수도 있다고 생각이 된다. 1. 서 론
1) 모바일이란?
2) 모바일 마케팅 성공사례
3) 기업선정배경
2. 본 론
1) SWOT 분석
2) STP 전략
3) 4P 전략
4) E-CRM & 브랜드 전략
3. 결 론
1) 기대효과 & 한계점
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모바일 플랫폼
1. 모바일 웹 2.0
2. 모바일 통신환경
3. 모바일 플랫폼
제2절 모바일 상거래
1. 모바일 상거래 (M-Commerce)
2. 모바일 상거래 주요 애플리케이션
3. 모바일 상거래의 특징
4. 모바일 상거래의 활용
제3절 소셜 커머스
1. 소셜
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고객중심 사고로의 마인드 전환
－ 고객에 대한 새로운 정의 및 그들의 기대와 요구에 대한 명확한 평가
－ 명확한 추진 목표설정 및 합리적인 실적평가 방법 활용
－ 직원들의 사기진작 및 동기부여로 자발적 참여 유도
－ 현재까지의 상황
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전략.......................13
Ⅵ. 결론 .................................................14
1. 요약 및 시사점 ............................................14
2. 마케팅 기대효과 ..........................................15
참고문헌 ................................................17
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커머스의 중심 플랫폼이 되는 Social 쇼핑이 확대되고,
쇼핑영역이 온라인에서 온라인과 오프라인으로 확대되고,온·오프라인이 동시에 연계되며,
모바일의 개인화와 즉시성에 의한 실시간 맞춤형 쇼핑 확대 됨.
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이용자 중 4분의 1이 하루 평균 90분을 애플리케이션을 이용하는 데 소비. 1. 사업 추진 필요성 / 추진 방향
2. 사업 시장 현황
3. 사업 추진 분석
4. 사업 내용 및 범위
5. 기대효과
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고객로열티 제고가 가능하다.
이러한 데이터를 통해 콜센터에서는 상담원 교육을 실시함으로써 화법교정, 반론 극복, 고객특성별, 거부유형별, 상황별로 스크립트를 수정하고 보완하고 고객의 욕구와 기대에 부응하는 서비스 레벨의 목표를
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