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<목 차>
본문내용
1.정보 3
2.신뢰 3
3.경청 4
4.공감 5
5.설득 5
그림
그림 1. 기본 설득법 3
참고문헌
참고문헌 8
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기본적인 욕구인 '핵심관심'을 소개한다.
그리고 핵심관심에 의해 걸러진 감정은 나와 상대방의 관심사와 우선순위를 명확히 보여준다고 말하며, 원하는 것을 얻으면서 상대에게 예의도 차리는 감성 설득법을 자세히 이야기한다.
감정이 끓
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