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서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
5. 서비스의 마케팅 믹스 ---------------------------24
6. 서비스의 품질 -------------------------------38
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서비스 분야를 시급히 확대해야 할 것이다. 뿐만 아니라 이 제도가 선언적인 수준에 머물지 않고 성공적으로 실시되기 위해서는 품질행정제도와 같은 혁신적인 관리체계의 구축이 필수적으로 이루어져야 한다.
특히, 행정서비스헌장제도의
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서비스를 위한 재정과 시설의 확대, 주간보호서비스의 치료관리방안을 해야 한다. 마지막으로 단기보호사업의 개선을 하기 위해서는 시설이용자를 위한 제도를 보완해야 하며, 시설이용기회를 확대하고 기초교육의 실시와 자원봉사자의 효
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서비스의 수혜자 대상자별 맞춤형서비스 제공
2.2 정부 대 정부/ 기업간 연계 모델(G2G,G2B)을 구축
2.3 대국민 서비스 시나리오(G4C)의 신속한 서비스 제공
2.4 정보 공동 활용을 위한 행정정보관리센터를 설립
3. 전자적 행정서비스의 구현방
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서비스를 주기 위해서 사회복지 전달체계가 어떻게 설계되어 있느냐 하는 것은 대상자의 선정과 혜택의 내용을 결정하는데 있어서 대단히 중요하다. 특히, 사회복지정책에 있어서 전달체계란 사회적 급여(social provision)에 있어서 할당문제,
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서비스의 필요성
3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과
4. 제3자 물류 서비스 관련 연구
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석
1. 우리나라 제3자 물류 현황
2. 주요선진국의 제3자 물류 현황 비교분석을
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관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과
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관리상의 공정성
4) 직무스트레스가 업무의 결과에 미치는 영향
① 직무스트레스와 직무만족간의 관계
② 직무스트레스와 직무성과의 관계
Ⅲ 직무스트레스에 대한 사례
1 사례예시 및 분석
1) 경찰공무원 “상당수가 직무 스
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목적
2. 연구의 범위
Ⅱ 목표관리의 이론적 고찰
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 체계
Ⅲ 목표관리의 역사
1. 국내 목표관리의 역사
2. 국외 목표관리의 역사
3. 국내 은행의 목표관리 현황
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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대한 태도
4) 제휴의 관리적 특성
5) 구축된 파트너쉽
9. 제휴의 한계점
1) 통 제
2) 감당해 내기 어려운 위험
10. 그 밖의 대안 고려
1) 제휴 VS. 인수
ⅱ) 사례 부문- 전략적 제휴 성공사례의 분석
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고문헌
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