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회사소개 -------------------------- pp.2~4
Ⅲ. 시장규모 -------------------------- p.5
? 본 론
Ⅰ. 서비스 설계요소 (서비스 컨셉) --------- pp.6~17
Ⅱ. 경쟁적 서비스 전략 ---------------- pp.17~22
Ⅲ. 시장에서의 고객확보 및 정보의 전략적 역할 -pp.23~27
? 결
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1. 업계를 지배하던 행복했던 시절
IBM의 명성
세계 최대의 컴퓨터 제도 업체
미국 기업들 중 최대 규모
전 세계 직원 수 35만명
수익면에서 1984년 69억 달러, 1991년 매출 670억 달러
1989년 시장 가치 미국 1위 판매와 순수익 4위
중앙 집권적
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공포증을 경계하라.
2) 고객에 대한 공약의 힘을 잊지 마라.
3) 위기를 극복할 수 있다는 의지를 가져라. 1. 업계를 지배하던 행복한 시절
2. IBM의 위기
3. IBM의 추락원인
4. 거스너 회장의 지휘하에 화려하게 컴백한 IBM
5. 결론
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압서고 있으며 이는 롯데리아의 우수함을 나타내는 부분이라고 할 수 있다 Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 회사소개
Ⅲ. 롯데리아의 마케팅전략
Ⅳ. 마케팅전략의 문제점
Ⅴ. 해결방안과 개선점
Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점
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업계동향
1. 업계의 최근 성장률
2. 경쟁사의 주요동향
3. 가전제품 구입 의사결정자 및 정보취득 경로
Ⅲ. 소비자 의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 대안평
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팅(Targeting)
■ 포지셔닝(Positioning)
• 휴대폰에 대한 소비자의 욕구 분석
3. 애니콜의 마케팅 전략과 성공요인
■ 고객에 대한 이해와 고찰
■ 4Ps 관점에서 본 애니콜의 마케팅전략 분석
● 제품(Product)
○ 브랜드 강화
○ 브랜드 파
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업계에 주는 시사점」김승일, 권용주, 중소기업연구원(2010.3.17)
「최근 도요타 리콜사태가 국내산업에 미치는 영향」안주희, 산은경제연구소(2010.3)
「최근 도요타 리콜사태에 대한 기업인식 조사」대한상공회의소(2010)
「도요타의 대규모 리
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익하고 방문자에게 즐거움을 주는 홈페이지를 만들어 운영을 하고싶다. 이 일은 일종의 취미 생활이기 때문에 나의 삶에도 멋진 가치를 줄 것이다.
우연히 남인숙의 <여자의 모든 인생은 20대에 결정된다> 라는 책을 읽게 되었다. 그 책에
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니다. 그렇다면 반값에 자신을 팔았다고 합시다. 회사는 받는 돈에 비해 가치 있는 일을 해내는 당신의 능력을 인정해 줄 것입니다. 작은 실수나 실패도 너그럽게 넘어갈 테니, 능력껏 여러 가지 실험을 하면서 주어진 일에 과감히 도전할 수
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업계에서 기술을 생산에 응용하듯이, 서비스의 전달시스템에 기술을 이용한 대표적인 사례는 맥도날드의 프렌치 프라이 조리과정이다. 손님은 빠르게 프렌치 프라이를 제공받을 수 있으며, 종업원은 효율적으로 작업할 수 있게 서비스 전달
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