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항공사보다 항공요금이 조금 더 비싸다. 그 높은 비용을 지불하고 고객이 대한항공을 이용하는 것은 그만큼 대한항공 기내서비스품질에 대한 기대치가 높다는 것을 알 수 있다. 타 항공사에서 받을 수 없는 좋은 품질의 기내식과 승무원의 서
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항공기를 사용하는데 이것도 우수한 수준이라고 한다.
⑵ 수하물 허용량 20kg
수하물 허용량이 5kg 증가된 20kg으로 확대되었다는 것이다. 제주 골프여행이나 많은 짐을 휴대 시 수화물에 관한 추가비용 없이 이용할 수 있다.
⑶ 승무원들의 서비
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항공운송사업진흥법 원문 발췌
2. 항공운송의 발달
세계 항공운송
▪ 1911년 미국에서 최초로 항공기를 이용한 상업목적의 우편물운송 시작
▪ 1913년 승객 1명, 승무원 1명 탑승 가능한 최초 정기항공수송 실시
▪ 1920년대 선진국
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항공사로 시장 점유율을 차차 높여가고 있는 실정이다. 포브스 코리아의 2004년 12월 조사에 의하면 아시아나항공은 승무원과 서비스 향상 등 2개 부문에서 대한항공을 제치고 1위에 올랐다. 현재 여객 수송률 24%를 차지하고 있는 아시아나는
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대형 항공사
- 2000년 6월 국제 항공동맹체인 스카이팀(Sky Team)을 출범
제2의 도약을 위한 야심찬 비젼 선포!
▶새로운 비전 : 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사
▶슬로건 제정 : Excellence In Flight
CI 변경 추진(승무원 유니폼, 기내 인
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대한 부분을 이상적으로 잘 이루고 있었다. 실제로 이런 사우스웨스트의 경영방식을 벤쳐마킹 하려는 많은 기업들이 있었지만 ‘노선구조, 종업원 교육, 훈련, 항공기 편성, 취항도시 선정, 조종사 및 승무원 활용정책, 기업문화’ 등을 복합
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대한항공의 비교 자료이다.
Delta
United
Korean
기반 국가
미국
미국
한국
취항지 수
247+
186+
126+
항공 동맹
SkyTeam
Sky Alliance
SkyTeam
정시 도착율
82.5%
79.1%
-
마일리지 제도
SkyMiles
MileagePlus
SKYPASS
중점 서비스
화물 서비스
기내 서비스
5. 델타항공 향후
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장을 이루어 나갈 것이다.
환경경영시스템 운영
대한항공은 정비, 항공기제조, 기내식제조, 본사일반, 호텔 등 5개 부문에서 ISO14001인증을 받아 전사적인 환경경영체제를 구축 운영하고 있다. 2009년에 전사 환경영향 총 2883건을 평가하였고,
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대한 환상이 있기 때문에 내일로를 많이 이용한다. 이에 대한항공은 독일철도와 연결 서비스를 맺으면서 독일에의 내일로 여행을 할 수 있다.
WO 전략
소비자 인식 저하 + 연이은 국제 행사
최근 일어난 승무원 폭행사건으로 인해 소비자들의
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대형항공사도 실행하고 있지 않은
좌석 배정 시스템을 구축함으로써
고객들에게 신선하고 새로운 제품을 제공하고 있음 1. 진에어 일반현황 (기업소개 , 취항노선 )
1) 기업소개
2) 취항노선
2. 로고 / 승무원 유니폼 / 항공기
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