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기술의 발전이 소비자들의 영향력을 확대시켜줌에 따라 기업들은 그들의 고객들을 더 심도 있게 이해하고 그들과의 관계를 확대해 나갈 필요가 있다.
인터넷 쇼핑몰 이용고객과 인터넷 쇼핑몰과의 효과적인 상호작용 그 자체가 보상이 될 수
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모형 7
III. 소비자 제품 구매 형태에 관한 조사 8
1. 연구설계의 개요 8
(1) 설문의 구성 8
(2) 연구방법과 연구대상 8
2. 기초통계분석 8
(1) 응답자의 일반사항 8
(2) 응답자의 인터넷 쇼핑몰 이용 10
(3) 응답자의 인터넷 쇼핑몰의 만족도에 미
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정보학회,
박경일(1998), 소비자의 인터넷 이용실태에 따른 인터넷 전자상거래 시대의 기업대응방안, 한국통신
박봉규(2004), 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 중앙대학교 대학원 석사학위논문
서문식 외(2000), 인터넷 쇼
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정보 제공과 교육을 강화하며 소비자피해를 구제할 수 있는 시스템을 마련함으로서 소비자 문제해결을 위해 노력하여야 할 것이다. 또한 국경을 초월하는 전자상거래의 특성을 감안할 때 국제협력을 증진하고 기술 개발을 통한 전자상거래
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정보화 투자는 정체상태이며 산업부문의 생산성 향상 효과도 일부 기업에 한정되어 있는 등 실제 e-비즈니스 수준은 선진국에 미흡한 상태이다.
그동안 우리산업에서 e-비즈니스의 추진실적은 e-비즈니스 활성화를 위한 법제도 정비, e-비즈니
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활용되고 사후관리를 통해서 서비스 품질의 향상도 도모할 수 있는 가능성도 제시하였다.
연구를 진행한바 실제 통신서비스 운용 환경에서 VLAN설정을 통한 개선점 및 응용효과는 다음과 같았다.
1. L3내에서 신규 VLAN설정시 기존 VLAN의 브로드
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정보공유분석 센터의 핵심 솔루션으로 활용될 수 있을 것이다.
유비퀴터스 보안 기술 개발 필요
향후 무선 접속 기반의 유비쿼터스 환경에 대응하기 위해서는 현행 보안 시스템들로는 불가능하다. 이동 단말의 제한된 리소스로 인하여 기능
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활용 10
2. 세분화된 고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한
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실태 및 개선과제”, 대구 : 대구대학교,
박사학위 논문, 2002.
김선영, “우리나라의 지방재정 형평화에 관한 연구 :; 지방양여금제도를 중심으로”, 서울 : 경희대학교, 박사학위논문, 1998. 제 1 장 서 론 -------------------------- 4
제 1 절 연구
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정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구매의도
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