 |
서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
|
|
|
산업 육성의 기본 과제 - 환경자원 효율성 개선 시급하다”,『 한국경제주평』, 현대경제연구원, 2008
정우진, “북한 CDM사업 잠재력 분석 및 남북협력방안 연구”, 에너지경제연구원, 2009
채여라 외, “ PAGE 모델을 이용한 기후변화의 피해 추
|
|
|
기술
2.2.2 공유 프로세싱(HPC)
2.2.3 대용량 인터넷 서비스 클러스터(LVS)
2.2.4 고가용성 클러스터
2.2.5 브로드캐스트/멀티캐스트 패킷 필터링
2.2.6 L4 스위치
2.2.7 대칭화 기술과 다중 클러스터
2.3 LVS(Linux Virtual Server)
|
|
|
서비스 품질과 관계의 질이 금융업 기존고객 유지에 미치는 영향, 충북대학교
7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추진전략 분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교
8. 이유재(2007), 고객가치를 경영
|
|
|
정보를 구축하고 이들과 주변이 항시 연계되어 함께 성장하는 환경을 구축해야 할 것이다.
<참고문헌>
김구호, “청소년비행과 청소년정책에 관한 교육적 연구”, 장안대학교 학생생활연구소 논문, 2004
김성이 외 청소년복지학, 경기: 집
|
|
|
산업 활성화 방안”, 한국관광공사, 1994
표성수장혜숙, 최신관광계획개발론, 형설출판사, 1996
2. 웹사이트
http://www.danojefestival.or.kr/ (강릉단오제 홈페이지)
http://www.mct.go.kr/ (문화관광부 홈페이지)
http://www.gangneung.go.kr/ (강릉시청 홈페이지)
|
|
|
기술 성과”, 농촌진흥청.
민자혜(2010), “지역산업연관분석을 통한 농촌관광의 경제적 파급효과 분석”,서울대학교대학원. 석사학위논문.
박대현(2009), “주민참여형 지역개발 사업의 활성화 방안에 관한 연구”, 대불대학교 대학원. 석사학
|
|
|
산업화 과정에서의 농촌사회의 변화 양상 ................4
가. 농촌 인구의 변화 .............................................................4
나. 농촌 사회 환경의 변화 ....................................................7
다. 농가 부채의 증감 및 도 ․ 농
|
|
|
정보연구 제15호. 2003
김정하.“한국 여행업의 전략적 제휴에 관한 연구”, 관광경영학연구 제 14호. 2002
김광호. "호텔 전략적 제휴의 성공요인과 경영성과 연구" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논
|
|
|
정보학회.관광정보연구.
이광호(1999). 『생태관광 개발전략에 관한 연구』 한국여행학회.여행학연구.
김영석(2006). 『문화 관광축제의 목적부합에 대한 연구』 한국이벤트컨벤션학회.
이장주.강경훈(2003). 『문화관광축제 프로그램 차별화를
|
|
메뉴펼치기
