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의미하는 것이다. 기업의 윤리경영 실천에 구성원 모두의 참여가 필요하며 그것은 인간의 인체처럼 항상성적인 성격을 가지고 있지 않기 때문에 개개인 구성원들의 개인적 윤리관을 고려해야한다는 것이다. 김기태,『윤리경영의 실천 포인
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관하여 교육을 실시한다면, 윤리의식의 필요성을 제대로 느끼지 못하는 회사보다 더 좋은 방향으로 성장하게 될 것이기 때문이다.
나의 의견으로 윤리경영의 문제점에서 윤리보다 이윤추구가 먼저라고 했던 부분에서 동감하였다. 기업이 이
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경영 현황 및 과제에 대한 고찰”, 지속경영연구, 6: 51-79
배현미(2007). 기업의 사회책임활동(CSR)이 기업이미지와 명성에 미치는 영향, 중앙대학교 일반대학원 박사학위논문.
신동주유연우(2011). “기업의 사회적 책임 활동이 조직신뢰 및 노사
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윤리강령", 「언론의 윤리강령과 보도기준」, 한국언론연구원, 1991.
신홍범, "한겨례신문 윤리강령 제정과 실천", 「신문연구」, 1989년 여름,
유일상, 「언론윤리법제론」,아침, 1991.
유일상, "국가단위 언론윤리강령" 한 일 미 영을 중심으로,
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기업에서 비롯되어 개혁대상이 되기까지」, 『샘이 깊은 물』, 뿌리 깊은 나무, 2002
정수복 외 ; 『새로운 사회운동과 참여민주주의』,문학과 지성사, 1993
허승호 ; 『윤리 경영이 온다』, 동아일보사, 2004.
「헤럴드 경제」, 2004년 3월호.
「한
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경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영
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기업비리 사건이 윤리경영 확산의 계기로 작용한 것이다.
이러한 흐름을 반영하여 OECD등 국제기구들은 윤리경영의 글로벌 스탠다드화를 추진하고 있다. 특히 미국 기업의 윤리경영 담당임원들도 구성된 ‘미국윤리임원협의회(EOA : Ethics Offic
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기업의 경영성과에 미치는 영향‘”
석사학위 논문, 중앙대학교 대학원.
윤재봉, 김명식, 권태경. 1998. ERP 경영혁신의 새로운 패러다임. 대청
윤제봉 외(1998), [ERP, 경영혁신의 새로운 패러다임], 대청미디어.
이동길(1999), [ERP 실천과 전략], 대청
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윤리적 책임 바탕이룬 실천적 마케팅이 되어야. 광고정보
이덕훈. 1996. 기업과 환경. 서울. 학문사.
이득연. 1998. 환경운동의 사회학. 민영사. 서울.
이병욱. 1998. 환경경영론. 서울. 비봉출판사.
이상영. 1998. 국내 환경마크제도의 최근동향과
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기업이 많지 않은 경우 기업이 사회적 책임을 다하고 사회공헌활동을 통해 그 가치를 높인다면 어떠한 마케팅 보다 그 효과가 크다고 본다.
다행인 것은 최근 들어 국내 기업들이 윤리경영에 대한 관심도가 크게 증가하고 있으며, 이를 실천
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