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기업광고의 기능
Ⅳ. 기업광고의 소비자권리
1. 안전에 대한 권리(the right to safety)
2. 알림을 받을 권리(the right to be informed)
3. 선택할 권리(the right to choose)
4. 의견을 듣게 할 권리(the right to be heard)
Ⅴ. 기업광고의 구매의사결정과정
1. 소
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기업 능력 및 사회적 책임 연상이 고객 태도에 미치는 영향,”
마케팅연구, 27(1), 1-25.
신현숙, 김영란(2012), 의미와 의미 분석, 서울, 푸른사상.
유창조(2004), “소비자 구매행동에 대한 브랜드의 태도에 관한 의견과 향후 연구방
향,” 소비자학
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소비자와 제품이 존재하는 상황에서 소비자별 제품에 대한 관여도를 파악하기 위해선 다양한 정보가 필요하다. 과거에는 고객정보 형태로 소비자별 특성을 기록하였지만 앞으로는 이러한 고객관리의 형태가 변화될 것으로 예상된다.
향후
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명성을 높이는 데 기여할 수 있다. 반대로, 불만족이 쌓이면 이는 브랜드에 대한 신뢰도 하락으로 이어질 수 있으며, 결국 기업의 장기적인 성장에 걸림돌이 될 수 있다.
3. 결론
소비자의 구매의사 결정과정은 단순한 선택의 문제가 아니라 복
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기에 맞는 대응전략을 강구해야 한다. 한국의 웰빙 트렌드도 선진국의 경우와
마찬가지로 향후 주요한 소비 트렌드이면서 현재보다 더 광범위한 대중화의 경로를 밟아갈
것으로 보인다. 따라서 기업은 먼저 실질적인 가치를 소비자들에게
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