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창의적 도전 동반성장
비전
건강,행복,생활문화 선도하는 고객가치 창조기업 서론
SPC 그룹소개, SPC 계열사 소개,
SPC 각 계열사 점유율과 매출액
본론
환경분석, 7S분석
결론
- SPC 성공요인, 나아갈 방향
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사이즈-무게-종류 등, 각국 통관에 필요한 서류 및 절차)
FedEx의 서비스
고객접점에서의 서비스 제공자의 경험
찾기 쉬운 정보 자료 조회에서 모든 정보를 조회 할 수 있는 시스템 이용으로 고객에게 보다 빠르고 정확하게 안내
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사례
WHO - 각종 영양성분이 들어간 Colorful한 물
WHEN –비타민과 물을 함께 섭취하다
WHERE – 신사동 pop up store
HOW – 다양한 Storytelling 마케팅
2. 베로나의 성공사례
WHO – ‘로미오와 줄리엣’의 배경이 된 도시
WHEN –100
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브랜드의 정보공개서상의 가맹점 평균 매출액을 기준으로 산출 했을 때 2010년 10월 기준 약 1조원으로 추산하고 있으나 2015년에는 커피시장규모 4.4조 원 중 프랜차이즈 커피전문점의 매출액은 약 3조원으로 전체 시장규모의 70%를 차지할 것으
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기업을 성공으로 이끄는 동반자
고객과 직원의 완벽한 조화
21세기 최고 요식전문가 집단의 Networking
고객중심의 경영 Model 제시
수익의 1% 사회 환원
양과 질로 승부하는 정도 경영
원산지의 공개를 통한 투명 경영 2-1. 회사 현
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품질이 떨어짐
고객: 태연과 EXO를 이용해 상업중심적으로 고객 끌어 모으는 중
(제품과 브랜드를 믿고 재구매 의사가 있는 장기적인 고객 부재)
경쟁자: 자연 주제로 한 다양한 타 브랜드 (더페이스샵, 이니스프리 등)
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· 높은 브랜드 충성도 (12.9% → 12%)
삼성의 점유율 하락 (32.5% → 23.8%)
· 그리 높지 않은 스마트폰 점유율
· 애플의 독자적인 소프트웨어 사용
특히 기존부터 제품끼리의 호환성 높음
10대 청소년을 자녀로 둔 부모 Thinkin
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기업 문화에 녹이는 것이
해외진출 시
어느 정도의
영향을 주는지
스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 시작하여 현재 세계 40여 개국에 총 9000개 이상의 매장을 보유한 세계 최대의 테이크아웃 커피 전문점이다.
프리미엄 볶은 커피
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브랜드나 거리매장에서 코디화 된 제품을 판매
But 매출을 위한 추천이 다수
* 온라인 쇼핑몰
-> 추천이나 중개를 해줌
But 대부분 판매에 목적을 두거나 사람들의 패션을 소개해주는것에 의의
* 앱
-> 사용자가 현제품을 이용해 스타
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카카오의 전략
사용자의 외면
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무용지물
고객중심적
자사고객 확보
카카오의 전략
4-2 법칙
글로벌화 (현지화) 01 기업소개
02 경영자 설명
03 카카오의 전략
04 카카오의 구조
05 추정 및 제언
-참고문헌
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