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서비스 사업’의 대표적 계열사인 CJ푸드빌은 2004년, 총 1200억원의 매출을 올린 바 있으며, 2005년에는 1,600억원의 매출을 목표로 하여 신규 출점과 인수, 합병등의 공격적인 경영을 하고 있다. 현재 CJ푸드빌은 기존 브랜드인 스카이락과 빕스를
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기업의 내부 환경 분석
1. (주)CJ 푸드빌의 외부환경 분석표
2. 내부 환경 - 강점 요인
3. 내부 환경 - 약점 요인
Ⅴ. 핵심역량 평가
1. (주)CJ푸드빌의 핵심역량 파악하기
2. 가치사슬의 중요도와 경쟁우위
Ⅵ. IE - MATRIX
Ⅶ. SWOT 분
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지음 대왕사
CJ푸드빌 : http://www.foodvill.com/
식품 외식 경제 : http://www.foodbank.co.kr/index.php
식품 음료 식품 : http://www.thinkfood.co.kr/main/php/index.php
월간 식당 : http://month.foodbank.co.kr/main/main.php
기타..
http://card.cjmall.com/card/customer/request_favor.jsp
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서비스 접점의 삼각관계
6. 서비스 접점의 평가
제4절 전반적 서비스 품질과 고객만족과의 관계
제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석
제 1 절 사우스웨스트 항공
제 2 절 노드스트롬 백화점
제 3 절 리츠칼튼 호텔
제 4 장 결론
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서비스의 창 / 환자 불편사항 조사
③ 대기시간 단축
④ 두려움과 궁금증
6. 나가츠가의 CS
7. 노드스트롬 백화점의 고객감동
8. 스튜 레오나드 슈퍼마켓 - “고객은 항상 옳다” -
① 스튜 레오나드 슈퍼마켓의 기업이념
9. 세계
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빕스가 항상 고객과 종사원들의 최고 기업이 되기 위해 끊임없이 노력한다면 언젠가 기업목표와 전략에서 만인 실제적으로도 업계의 최고가 되지 않을까 생각한다.
* 참고 사이트
VIPS http://www.ivips.co.kr
CJ Foodvill http://www.foodvill.com Ⅰ. 빕스
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VIPS 성공요인
8.1 빕스의 가용능력관리 전략
8.2 고객 참여 유도
9. VIPS만의 특별한 서비스
9.1 에피타이저부터 디저트까지 원스톱식사 가능
9.2 만들어 먹는 재미 그리고 베이커리
9.3 자신만의 공간제공
9.4 고품격 서비스
10. 맺
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된 룸 또한 소유. 가족행사 등에 적합. Ⅰ. VIPS의 현황
1.VIPS
2.VIPS의 특징- 공간, 상품과 서비스
3.VIPS의 이용방법, 경영진과 기업 목표
4.고객참여경영
Ⅱ. VIPS의 SWOT 분석
1.STP strategy
2.Service Marketing MIX
4. VIPS의 차별적 마케팅
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서비스를 제공한다.
10)고객 참여 프로그램
고객 메뉴 제안 프로그램, 사이버 모니터 등 고객의견을 적극 수렴하는 프로그램을 운영, 서비스를 제공하고 있다. 1. VIPS
2. CJ Foodvill (CJ푸드빌)
3. CJ Foodvill의 경영방침
4. 우리가 예상 하는
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외식에 있어서 식생활 욕구 변화로 고급화
경제적 요인 : 국민소득증가, 가처분소득 증가, 노동시간 감소&여가시간 증대(주 5일제) 1. VIPS 소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 서비스마케팅
6. VIPS 성공요인
7. 향후 전략
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