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항공사와는 다른 차별화된 서비스 및 섬세한 고객 서비스 제공, 특히 저가 항공기의 특성상 더욱 불편함을 느끼는 어린이와 노약자를 위한 마케팅 전략이 필요하다. 또한 고객 로열티 구축을 위한 점진적인 내·외부 개선, 국제선 진출 노선
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티벌’과 ‘UCC\'를 계획하였습니다. 먼저, 정정정 페스티벌입니다. 요즘 단체로 비행기를 이용 할 경우 할인을 해주는 항공사가 많습니다. 다른 항공사와는 달리 진어만의 차별화된 할인행사를 위해 저희의 컨셉 뒷말인 정(情)을 이용한 전략
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항공기 운항재개를 위한 안전체계 검사 등의 절차를 거치는 데 상당한 시일이 소요돼 한성항공의 운항재개는 당분간 쉽지 않을 것으로 예상된다.
- 울산 코스타항공, 이륙도 못한 채 ＇곤두박질＇
울산지역 최초의 민간항공사로 출범한 코
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<사우스웨스트>
‘71. 6월 허버트 켈레허와 롤린킹 공동설립
단일 기종 (B737기종: 시간/금전 절약)
경쟁사 대비 30% 저렴
저가와 편리성 동시 충족(신속,정확,안전)
소도시 중심 수요창출(대형사와 경쟁회피)
철저한 고객만족 경영(유머
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현재 진에어는 항공사 직원이 휠체어에 고객을 태우고 탑승을 돕는 서비스가 없고, 장애인요금 할인정책도 없기 때문에 장애인들의 불만이 많다는 문제점을 찾았다.
이에 따라 즐거움을 주는 기내 이벤트에 버금가게 몸이 불편한 고객 층을
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AIR BUSAN
1. 에어부산기업소개
1.기업소개
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에어부산(AIR BUSAN)
- 부산을 거점으로 하는 지역항공사
- 아시아나항공, 부산광역시가 대주주
- 2007년 부산국제항공으로 설립
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항공사로 소비자들에게 자사의 항공상품을 부각시키고 있다. 가격에 민감한 20-30대를 타깃으로 정했기 때문에 대한항공이나 아시아나에 비해 가격이 낮은 저가항공사이지만 다른 저가항공사에 비해 서비스 품질이 좋은 것을 발견할 수 있다.
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저가항공사가 가진 안정성에 대한 편견
Physical :안정성에 대한
Evidence 물리적 증거 부족
저가항공사임에도 불구하고 가격이 비싸다는 인식,
저가항공사는 질 높은 서비스를 제공할 수 없다는 사실에 대한 인지 부족
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항공사와 경쟁하기 위해 만들어진 것이 지금의 대한민국 저가항공사라 하는데, SWOT 분석을 통해 바라본 결과 제주도의 경우 국내 최대의 관광지이면서도 도서지역이라는 특수성으로 인해 제주노선에서의 저가항공 운항은 성공적으로 안착할
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1. 주제
사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은
승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구
2.연구설계
제시기준
KALPAS (KAL Performance Appraisal System)
직원의 성과와 역량을 구분하여 평가하는 시스템
성과 평가요소: 팀성과20%,
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