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경영
(1)고객만족경영의 의의
(2)고객의 분류
(3) 고객만족경영의 효과
1) 재구매고객의 창출
2) 비용절감
3) 구전효과
(4) 고객만족경영의 실천과제
1) 고객지향성 확립
2) 체계적인 고객불평관리
3) 내부고객의 만족
2. 인수합병
(1) 인수
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경영관행
1. 기존 경영관행
2. 경영관행의 변화
Ⅲ. 기업구조조정과 고용승계
1. M&A와 고용승계의 쟁점
2. M&A와 개정법 규정의 관계
3. 합병과 고용승계 문제
4. 기타 주식매매 등에 기한 경영권 인수
5. 영업양도와 근로관계의 이전
6. 고
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1. 기업 선정동기
2. 기업 소개
3. 인수 배경
Ⅱ. 본 론
1. 인수 결과
2. 실패 요인 분석
3. 타 기업 비교
Ⅲ. 결 론
1. 현재 상황
2. 시사점
Ⅳ. 기타
◇ 참고문헌
◇ 용어정리
◇ 조별일지
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인수
제 2 장 <두번째 시점>1983~1991
1.기업의 외부환경-오일 쇼크와 자동차 공업 1원화 조치
2.기업의 내부환경-합작성과 부진과 경영권 인수
3.인수후의 경영전략
(1)일본식 도입
(2)제품 개발 투자 확대
(3)인수후의 성과
제 3장 <세번째 시
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방안
1. 고용승계 등의 완화
2. 구조조정 절차의 간소화
3. 구조조정 기간의 단축
4. 근로자들의 고용대책
5. 채권변제기간의 조정 및 채권담보순위의 보장
6. 실질적 유인책 부여를 위한 제도 개선
7. 기타 개선방안
Ⅷ. 결론
참고문헌
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