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의사였다는 사실을 알게 된다. 게다가 다쿠마의 상태가 안정되고 난 후 정형외과에서 수술을 받은 어머니를 직접 휠체어에 태워 다쿠마의 병실로 모시고 와 모자상봉의 자리를 마련할 정도로 이와이의 내면에는 여전히 그 열정이 남아있었다
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나카야마 시게노부<옮긴이>김은진(2013.7), 세상에서 가장 친절한 건축디자인 교과서, 다빈치
장한별(2017.8), 기적의7초 고객 서비스, 위닝북스
유옥주(2017.6), 고객 서비스의 절대 법칙, 위닝북스
존 디줄리어스 3세, 이영래(2017.1), 고객서비스
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유지하는 주요 권력원천이 되고 있음은 주지의 사실이다. 우리의 교과서가 세계적 모범의 수준에 달할 때 일본의 국수적 교과서로 힘이 작동, 그를 변화시킬 것이다. 한국 스스로 표준을 만들어 이웃의 신뢰와 존경을 받아야 한다. 그럴 때 일
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