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중요성
2. SWOT 분석의 개념 및 필요성
3. 인천교통공사의 강점 분석
4. 인천교통공사의 약점 분석
5. 인천교통공사의 기회 분석
6. 인천교통공사의 위협 분석
7. TOWS 분석의 개념 및 활용
8. 인천교통공사의 전략적 방향 설정
9. TO
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시스템을 하루빨리 도입하여 기관 스스로 자신의 프로그램에 대한 질적 관리를 할 수 있도록 하는 체제를 마련해 주어야 할 것이다.
요약하면, 현재 걷잡을 수 없이 번져가고 있는 유아 조기교육으로부터 유아들을 보호하고, 질적으로 우수
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시스템을 하루빨리 도입하여 기관 스스로 자신의 프로그램에 대한 질적 관리를 할 수 있도록 하는 체제를 마련해 주어야 할 것이다.
요약하면, 현재 걷잡을 수 없이 번져가고 있는 유아 조기교육으로부터 유아들을 보호하고, 질적으로 우수
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시스템의 발전
Ⅵ. 인재확보를 위한 전략
1. LG텔레콤의 사외우수인재 「임직원 추천제도」도입
2. 유니텔 내부 헤드헌터 제도
3. 기존 직원을 상대로 한 IT교육 실시
4. 아웃소싱의 도입
5. 10개 벤처기업 공동채용
Ⅶ. 능력의
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시스템 개발과정을 부분적 또는 단계적으로 공개
3) 정보기술 설계 및 도입측면에서의 전략
□ 새로운 IT의 도입 없이 행정개혁목표를 달성하라
□ 불가피한 경우, IT 도입시기와 종류를 전략적으로 선정하라
○ 정보기술의 변화압력을 전략
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CS전략과 실체적인 노력이 필요하다는 것이다. 1. 고객만족경영 도입배경
2. 고객만족경영의 중요성
3. 고객만족경영 시스템
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례연구
(2) 해외기업 사례연구
5. 결론 및 나의생각
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) 매출 현황과 구축현황
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 시스템의 도입과 문제점
Ⅸ. IBM의 CRM(고객관계관리) 사례
1. IBM과 솔루션 고객
2. CRM(고객관계관리)의 미래와 IBM
Ⅹ. CRM(고객관계관리)의 전략
?. CRM(고객관계관리) 시장 전망
?. 결론
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도입해야 하나?
11. 내부고객을 먼저 만족시켜라
11.1. 내부고객이란 무엇인가? 왜 중요한가?
11.2. 내부고객 만족은 어떻게 해야 하나?
11.3. 내부고객 만족 성공사례
12. 고객만족 조직문화를 만들어라
12.1. 고객만족 조직문화의 중요성
12.
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IT 도입시기와 종류를 전략적으로 선정하라
1) 정보기술의 변화압력을 전략적으로 선택ㆍ대응하라
2) 복수의 정보기술을 도입할 경우, 시너지 효과를 유도하라
3) 도입된 정보기술의 제도화에 노력하라
3. 정보시스템은 작고 단
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EIP 구축시 고려사항
7. EIP 프로젝트 접근방안
8. EIP 구축사례
가. Federal Express
나. 유타주 법원(Utha State Court)
9. KTF 사례분석
가. 도입배경 및 목적
나. 구축 내용 및 구성
다. 도입효과
10. 참고문헌 및 사이트
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