모델-------------------------------------------12
2. Donabedian의 체계모형-----------------------------------13
3. Kettner의 체계이론--------------------------------------16
4. 본 연구의 서비스 질 구성요소----------------------------21
Ⅲ. 연구설계--------------------
모델-------------------------------------------12
2. Donabedian의 체계모형-----------------------------------13
3. Kettner의 체계이론--------------------------------------16
4. 본 연구의 서비스 질 구성요소----------------------------21
Ⅲ. 연구설계--------------------
노인교육 프로그램 평가에 관한 연구, 관원대학교 대학원 박사학위논문, 1984.
E. A. Bennet, 한권으로 읽는 융, 김형섭 역, 서울출판 푸른 숲, p. 162, 1997.
Howard stone, 위기상담, 오성춘 역, 서울, 대학기독교출판사, p.17, 1986.
Howavd. J. Clinebell, 목회상