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연구」, 2004
유영성, 경기도 해양레저산업 육성전략 연구, 경기개발연구원, 2011
이원갑 외, 해양관광 활성화를 위한 해양문화콘텐츠 활용방안 연구, 한국해양수산개발원 2010
지삼업, 한국해양스포츠 활성화방안에 관한 연구,「부경대학교 논
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연구
제1절 해외 제3자 물류의 현황
1. 세계 제3자 물류 시장 현황과 특징
2. 미국의 제3자 물류 현황
제2절 국내 제3자 물류의 현황
1. 국내 제3자 물류 규모 및 이용 현황
2. 국내 주요 제3자 물류업체의 경쟁전략 분석
제3장 국내 제 3자 물
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연구팀, 문화콘텐츠산업 2004년 상반기 수출 동향 및 하 반기 전망 조사, 2004
한국수출입은행, 「2004 대학(원)생 수출진흥 우수논문집」, 2004
UNESCO(2002), Study on International Flow of Cultural Goods between 제1장 서론
제2장 문화산업에 관한 이론적 배
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활성화 방안 연구’ 2001.12.
한국정보문화진흥원, ‘2000정보생활 실태 및 정보화 인식조사’ 2000.
한국정보문화진흥원, ‘정보생활실태 및 정보화인식 조사 2000’ 2003.5.12.
한국정보문화지흥원, ‘국민정보생활 및 격차현황 실태조사 2001’ 2001.
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전략”, 무역정책과, 2002. 8
서갑성, “광주전남지역 전자무역활성화를 위한 전문인력 양성방안”, 통상정보연구, 제16권 제2호, 한국통상정보학회, 2004
엄광열, 김치호, “기업정보화 실태 및 e-비즈니스 확산전략에 관한 연구-강원춘천지역을
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관한 특별법
Ⅴ. 기후변화에 따른 교통정책의 대응방향과 전략
1. 광역교통축의 철도중심 대중교통체계 구축
2. 수도권 상급 BRT의 구축
3. 저공해 자동차의 보급
4. 환경지역의 설정
5. 녹색교통수단의 활성화
Ⅵ. 결
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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관한 고찰
ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고객만족의 선행지표
ⅳ) 고객만족경영의 효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족
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연구원, 「너울」, 207호, 2008
이수명, “문화도시 창조도시, 가나자와”, 한국문화관광연구원, 「너울」, 164호, 2005
이희연, “창조도시 :개념과 전략”, 국토연구원, 「국토」, 322호, 2008, p6
전지훈, “창조도시의 개념과 특성에 관한 연구”
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활성화 방안에 관한 연구 - 금천구를 중심으로 -”, 중앙대학교 행정대학원 석사학위논문, 2005
이근홍. "주민자치센터의 사회복지적 기능과 노인복지 프로그램의 실천가능성." 「노인복지연구 . 통권 20호. 2003.
이봉호, “주민자치센터 활성화
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