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자기소개서(자소서) 예시문3
1. 성장과정
2. 성격의 장·단점
3. 교내외 활동과 중요경력
4. 희망기업 지원동기
5. 입사 후 희망업무와 포부
Ⅴ. 자기소개서(자소서) 예시문4
1. 성장과정
2. 성격의 장·단점
3. 전공 및 경력사항
4. 지원동
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☉ 여성의 면접 실례 2
☉ 여성의 면접 실례 3
☉ 여성의 면접 실례 4
☉ 여성 면접 예상 질문
☉ 비서직 면접 실례
☉ 곤란한 질문에 답변하기
☉ 구체적인 자기 PR법
☉ 면접 행동강령 8가지
☉ 면접 7계명
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서비스 마케팅』이유재, 학현사 2006
『항공경영학』허희영 2005
『항공사간 제휴의 국제적 동향에 관한 연구』서명선, 탐라대학교 2004
『한국취향주요항공사의 이미지 비교분석』이동희,김성혁 2002
싱가폴 항공사 홈페이지: http://www.singaporeair
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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관광자원 개발
Ⅲ. 외식업경영
Ⅳ. 호텔경영
Ⅴ. 테마파크경영
1. 고객만족 마케팅
1) 친절화
2) 청결화
3) 고급화
4) 정보화
5) 국제화
6) 안전화
7) 디지털 경영
2. 레인(rain) 마케팅
3. 내부고객 만족과 서비스 정신
4. 내부 고객 경영
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대학교
* 손재근(2008), 호텔종사원의 역할과 직무만족, 서비스품질의 관계, 대한관광경영학회
* 이선우 외 1명(2000), 장관의 역할과 직무수행에 관한 연구, 한국행정학회
* 양정미(2007), 항공사 객실 승무원의 역할수행에 영향을 미치는 관련 변
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자기호텔기업의 능력, 입장 및 필요를 정확히 평가하는 것 역시 중요하다.
참고문헌
김만술·신건권 / 호텔기업의 CVP분석 기법의 활용에 관한 연구, 관광학논총, 경주대학교 관광진흥연구원, 2000
박대환 / 호텔기업의 서비스지향성에 관한 연
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대학교
김상기(1989), 호텔마케팅의 개선방안에 관한 연구, 경희대학교
박창수(1997), 경쟁적 호텔마케팅전략에 관한 연구, 관광경영학회
신왕우(2000), 호텔마케팅 전략에 관한 연구, 제주산업정보대학
안점기(2008), 호텔마케팅전략의 서비스지향
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호텔에 관한 연구 -호텔선택속성과 이점이 고객만족에 미치는 영향을 중심으로-지도교수 : 하동현, 동국대학교 대학원 호텔관광경영학과 王鹿鳴, 2012, 28-40쪽
* http://www.jinjianginns.com/index.html
* 王玉：《企略管理程》，上海大出版社 2005年版
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항공기예절의 바른 몸가짐(올바른 몸가짐)
1. 기내에서의 예절
2. 기내 음식을 이용할 때
3. 기내 화장실을 이용할 때
4. 기내에서의 안전
5. 기내에서의 대화
6. 기내에서의 건강 유지
7. 호텔 이용시의 예절
1) 호텔 이용 방법
2) 호텔 시설
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